Manajer Komunikasi Internal: Tanggung jawab

Dalam dunia informasi saat ini, banyak perhatian diberikan untuk membangun komunikasi. Perusahaan besar tertarik untuk menciptakan dan mempertahankan citra yang sempurna, serta menjalin kontak dengan karyawan mereka sendiri. Itulah sebabnya profesi manajer komunikasi internal menjadi sangat diminati. Bagi sebagian orang, ini adalah kesempatan untuk berganti pekerjaan.

Permintaan

Sangat mengherankan bahwa, meskipun permintaan untuk manajer komunikasi internal meningkat, lembaga pendidikan tidak melatih spesialis seperti itu.

Anehnya, permintaan untuk spesialis seperti itu meningkat. Karier yang sukses di bidang ini dapat dibangun tidak hanya oleh orang-orang yang terkait dengan periklanan atau pemasaran, tetapi juga oleh spesialis teknis yang telah menerima pendidikan yang tepat pada satu waktu.

Manajer Komunikasi Internal: Tanggung jawab

Setiap profesi memiliki karakteristiknya sendiri. Tugas utama manajer komunikasi internal adalah menjadi penghubung antara karyawan dalam sebuah organisasi besar. Dengan kata lain, ia harus memberi tahu karyawan tentang situasi di departemen lain. Ini diperlukan agar setiap orang bekerja sebagai satu tim, dan membuat keputusan yang paling efektif. Untuk melakukan ini, ia melakukan berbagai kegiatan.

• Mengembangkan semua jenis alat agar lebih nyaman bagi karyawan untuk bertukar informasi.
• Menciptakan sistem interaksi yang menghubungkan berbagai departemen perusahaan.
• Meningkatkan keterlibatan karyawan.

Seluruh rangkaian tindakan ini bertujuan untuk mencapai tugas utama - untuk meningkatkan efisiensi seluruh organisasi.

fitur

Ini hanya daftar indikatif tanggung jawab yang ditugaskan kepada manajer. Daftar pasti akan bervariasi tergantung pada keinginan majikan tertentu. Seringkali, tanggung jawab karyawan lain secara keliru diberikan kepada spesialis ini - manajer, manajer PR, pengiklan, pemasar, dll.

Pilihan ideal mengasumsikan bahwa manajer komunikasi internal memiliki tanggung jawab yang tepat terkait dengan membangun kontak. Dia juga dapat terlibat dalam PR internal dan eksternal, mengembangkan program loyalitas, dll. Tanggung jawabnya harus entah bagaimana terhubung dengan komunikasi yang ditujukan kepada karyawan organisasi, mitra atau kliennya.

Persyaratan

Untuk melaksanakan tugasnya secara efisien, manajer komunikasi internal harus memiliki pengetahuan dan keterampilan berikut:

• Kemampuan organisasi.
• Kemampuan menganalisis.
• Memahami karakteristik bisnis dan pengetahuan menyeluruh tentang struktur organisasi.
• Kemampuan untuk membangun dan memelihara kontak.

Jika manajer komunikasi internal memiliki karyawan lain di bawah komandonya, keterampilan lain yang diperlukan adalah penting.

• Manajemen Personalia.
• Perencanaan
• Pengembangan proyek pemasaran.
• Kemampuan bekerja dengan keuangan.

pendidikan

Universitas belum siap untuk menawarkan siswa spesialisasi manajer komunikasi internal. Pelatihan harus menuju ke arah lain.

Pada saat ini, kandidat yang paling mungkin adalah mereka yang memiliki pendidikan di bidang:

• pemasaran;
• iklan
• PR

Jika Anda tertarik pada pertumbuhan karier, Anda dapat secara bersamaan menerima pendidikan tinggi kedua atau terlibat dalam pendidikan mandiri. Manajer budaya perusahaan dan komunikasi internal memiliki prospek yang sangat menarik. Anda dapat menjadi spesialis dalam bisnis dan konsultasi. Menjadi manajer komunikasi perusahaan, dan kemudian dapatkan promosi ke posisi direktur pemasaran. Namun, Anda perlu memahami bahwa biaya keuangan, waktu, dan upaya yang sangat besar harus dibenarkan. Kalau tidak, mereka mungkin akan sia-sia.

Jika Anda memutuskan untuk menguasai profesi, pertanyaan tentang di mana melatih para manajer komunikasi internal harus menjadi salah satu prioritas. Keistimewaan ini tidak terlalu populer di universitas. Karena itu, jika tidak terwakili di kota kecil, ada baiknya memperhatikan kota-kota besar, di mana pilihan institusi pendidikan dan spesialisasi jauh lebih luas. Selain itu, prospek untuk pekerjaan lebih lanjut atau pekerjaan paruh waktu selama periode memperoleh ijazah lebih menggoda.

Latihan pelatihan

Beberapa pelamar bertanya-tanya apakah mungkin untuk mendapatkan jabatan manajer komunikasi internal tanpa pelatihan. Dan kemudian belajar profesi dalam praktik.

Saya harus mengatakan bahwa jika Anda mencoba, manajer komunikasi internal akan dapat menemukan lowongan semacam itu. Tetapi Anda harus menyimpan dengan kesabaran luar biasa.

Profesi yang terkait dengan pemasaran berkembang dengan kecepatan yang luar biasa, sehingga spesialis yang berkualifikasi tinggi harus terus memantau yang terbaru. Namun, ini tidak meniadakan kebutuhan untuk memiliki landasan teori yang baik.

Seperti yang ditunjukkan oleh praktik, spesialis yang tidak memiliki pendidikan khusus menggunakan seperangkat alat pemasaran yang tidak lengkap. Alasan perilaku tidak profesional ini adalah kurangnya pengetahuan yang relevan di bidang komunikasi. Biasanya, spesialis seperti ini dipandu oleh pendapat dari kolega yang lebih berpengalaman.

Itu sebabnya bagi mereka yang berencana untuk memasuki profesi ini, pertanyaan tentang di mana mempelajari manajer komunikasi internal harus sangat relevan. Mendapatkan ijazah secara signifikan meningkatkan peluang penempatan kerja yang sukses.

Kualitas pribadi

Keunikan profesi terletak pada kenyataan bahwa manajer komunikasi internal dalam karyanya tidak hanya harus menunjukkan seluk beluk pemikiran rasional, tetapi juga pendekatan kreatif. Kombinasi kualitas seperti itu sangat menarik bagi beberapa pelamar.

Seorang manajer tentunya harus kreatif. Pemasaran bukanlah ilmu pasti. Tidak mungkin menggunakan solusi dan template yang sudah jadi. Tidak perlu menunjukkan puncak orisinalitas saat membuat keputusan. Tetapi pendekatan individual untuk setiap tugas harus diminta.

Poin aneh lainnya adalah bahwa manajer komunikasi internal mungkin tidak memiliki pengalaman yang luar biasa. Spesialis muda melakukan pekerjaan yang sangat baik jika mereka memiliki pendekatan sendiri untuk bekerja, mampu membuat keputusan secara mandiri.

Nuansa Penting

Di setiap pekerjaan ada kesulitan dan fitur. Meskipun ada deskripsi pekerjaan di mana tugas ditentukan, beberapa spesialis mungkin tidak sepenuhnya memahami secara spesifik posisi mereka.

Manajer komunikasi harus dapat menjalin kontak di dalam organisasi dan dengan klien. Dengan demikian, ini berkontribusi pada peningkatan efisiensi.

Sangat penting untuk dapat menyampaikan esensi pekerjaan dengan benar kepada kolega kami. Bagaimanapun, pertama-tama ia harus menerima informasi dari beberapa karyawan dan dengan terampil mendistribusikannya di antara yang lain, melakukan peran semacam tautan penghubung.

Jika staf memahami bahwa manajer adalah anggota tim, mereka akan lebih bersedia untuk memberikan informasi yang diperlukan. Bagaimanapun, untuk ini mereka harus dialihkan dari melakukan fungsi dasar. Dipersatukan oleh satu tujuan bersama, karyawan harus merasakan semangat tim dan bersama-sama berusaha untuk hasil yang lebih baik. Kelebihan yang cukup besar dalam hal ini adalah milik manajer komunikasi perusahaan, jika ia dapat mengatur kualitas pekerjaan.

Untuk siapa ini?

Mungkin tidak semua spesialis akan puas dengan pekerjaan mereka. Tetapi posisi diatur sedemikian rupa sehingga hasil akhir sangat tergantung pada manajer itu sendiri. Dia perlu terus-menerus menemukan cara komunikasi baru yang lebih efektif.

Itulah sebabnya posisi manajer tidak cocok untuk orang pasif yang sama sekali tidak tertarik untuk mengambil inisiatif dan hanya mampu dengan jelas memenuhi tugas-tugas yang ditetapkan oleh kepemimpinan. Bahkan jika orang-orang tersebut diwawancarai untuk lowongan, mereka tidak akan tinggal di sana untuk waktu yang lama.

Tetapi para profesional aktif, yang terbiasa melakukan berbagai tugas, tidak akan bosan dalam posisi seperti itu. Memang, hampir setiap hari mereka harus menerapkan cara-cara baru untuk berinteraksi, menikmati proses dan hasilnya.