Fitur iklim psikologis dalam tim

Iklim psikologis adalah salah satu karakteristik paling penting dari tim. Ini memiliki dampak yang signifikan terhadap produktivitas tenaga kerja, serta keadaan emosional setiap anggota kelompok - baik karyawan dan manajemen. Di mana indikator ini bergantung? Bagaimana cara mendiagnosisnya, dan mungkinkah mengubahnya?

Komponen atmosfer dalam kelompok

Di bawah iklim psikologis dalam tim mengacu pada suasana hati kelompok, yang ditentukan oleh hubungan hidup, bekerja atau belajar orang. Ketegangan saraf adalah masalah di banyak kelompok kerja dan belajar. Selain membahayakan hubungan langsung antara orang-orang, kesehatan mereka, stres juga memengaruhi proses kerja.

Paling sering, situasi tegang muncul dalam situasi ketidakstabilan. Alasan lain yang cukup umum mengapa iklim psikologis dalam tim memburuk adalah kondisi buruk di mana seorang karyawan dipaksa untuk hidup. Mungkin dia tidak memiliki kondisi hidup terbaik, gizi buruk, kesulitan dalam hubungan dengan kerabat, dll. Ini juga dapat mempengaruhi keadaan psikologis karyawan lainnya. Alasan umum lainnya untuk lingkungan kerja yang tidak menguntungkan adalah sulitnya komunikasi antara karyawan itu sendiri.

Kepuasan setiap karyawan dengan pekerjaan

Ada beberapa faktor yang menentukan iklim psikologis dalam suatu tim. Salah satu yang utama adalah kepuasan karyawan dengan tugasnya. Fakta bahwa karyawan menyukai pekerjaannya - apakah itu beragam, apakah mungkin untuk menggunakan potensi kreatifnya, apakah itu sesuai dengan tingkat profesional karyawan - memiliki pengaruh besar pada pembentukan situasi.

Daya tarik kerja selalu ditingkatkan oleh motivator seperti upah yang layak, kondisi yang baik, distribusi liburan yang adil dan tepat waktu, prospek karier. Yang juga penting adalah faktor-faktor seperti peluang untuk meningkatkan tingkat profesionalisme seseorang, dan kekhasan hubungan horizontal dan vertikal.

Kompatibilitas dan harmoni anggota tim

Hubungan-hubungan yang terbentuk dalam proses komunikasi antara orang-orang merupakan indikator kompatibilitas mereka dalam hal psikologis. Dipercayai bahwa orang-orang yang mirip satu sama lain lebih mudah menjalin interaksi. Kesamaan membantu karyawan untuk merasa aman, meningkatkan harga diri.

Namun, orang harus membedakan antara konsep-konsep seperti harmoni dan kompatibilitas. Jika kompatibilitas psikologis didasarkan pada karakteristik hubungan antara orang-orang, dan dapat dinilai setelah waktu yang relatif singkat setelah dimulainya kegiatan bersama, maka harmoni dikembangkan selama bertahun-tahun. Dasarnya adalah hasil yang sukses dari kegiatan bersama. Pada saat yang sama, harmoni dan kompatibilitas juga penting.

Kohesi

Itu terbentuk secara emosional. Jika tim bersatu, maka tidak mungkin semua orang akan bahagia ketika salah satu karyawannya berduka. Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat kohesi dalam suatu kelompok adalah sikap anggotanya terhadap pemimpin, kepercayaan dalam tim itu sendiri, durasi kerja bersama, serta pengakuan atas kontribusi pribadi masing-masing karyawan.

Sebagian besar, karakteristik ini tergantung pada apa karakteristik pribadi pekerja, bagaimana budaya komunikasi mereka, apakah ada simpati atau antipati dalam hubungan tersebut. Dominasi kualitas-kualitas tertentu memengaruhi iklim psikologis keseluruhan dalam tim.

Fitur Komunikasi

Suasana kolektif selalu didasarkan pada karakteristik pribadi masing-masing anggotanya. Penting untuk memiliki kemampuan bersosialisasi, terutama penilaian, pendapat, dan pengalaman sosial mereka. Sebagai contoh, kesulitan yang dialami oleh beberapa anggota kelompok dalam komunikasi dapat mempengaruhi situasi di tim secara keseluruhan. Karena alasan ini, ketegangan, ketidakpercayaan dapat meningkat, perselisihan dan situasi konflik muncul. Jika masing-masing anggota tim dapat dengan jelas dan akurat mengekspresikan sudut pandang mereka, mengetahui metode kritik konstruktif, dan memiliki keterampilan mendengarkan secara aktif, ini membantu menciptakan iklim psikologis yang menguntungkan dalam kelompok.

Menganalisis karakteristik kompatibilitas psikologis dari masing-masing anggota tim, perlu mempertimbangkan faktor seperti jenis perilaku komunikatif. Klasifikasi ini pertama kali dikembangkan oleh V. M. Shepel dan mencakup kategori berikut:

• Kolektivis adalah orang-orang yang mudah bergaul yang akan selalu mendukung segala upaya. Jika perlu, mereka dapat mengambil inisiatif.
• Mavericks. Karyawan yang lebih suka bekerja sendiri daripada berinteraksi dalam tim. Mereka lebih cenderung pada tanggung jawab pribadi.
• Pengadu. Sebagai aturan, karyawan seperti itu sering disebut sombong, sensitif, berusaha menjadi sorotan selama bekerja. Dan karakteristik seperti itu bukan tanpa alasan.
• Copycats. Orang yang berusaha menghindari komplikasi, dan untuk ini meniru perilaku orang lain.
• Penganut. Anggota tim yang berkemauan lemah yang jarang mengambil inisiatif dan jatuh di bawah pengaruh orang lain.
• Terpencil. Orang yang menghindari kontak. Seringkali mereka memiliki karakter yang sama sekali tak tertahankan.

Gaya kepemimpinan

Faktor ini juga memiliki pengaruh besar pada karakteristik iklim psikologis dalam tim. Ada beberapa gaya kepemimpinan:

• Demokratis. Berkat gaya ini, persahabatan berkembang di dalam tim. Karyawan tidak memiliki perasaan dipaksakan pada keputusan tertentu dari luar. Anggota kelompok juga mengambil bagian dalam manajemen. Gaya ini adalah salah satu yang terbaik untuk menciptakan iklim psikologis yang menyenangkan di tim.
• Otoriter. Sebagai aturan, semua yang menimbulkan gaya seperti itu adalah permusuhan dari anggota kelompok. Mungkin ada alternatif lain - kerendahan hati, menjilat, sering - iri dan tidak percaya. Namun, gaya manajemen ini sering membawa kelompok menuju kesuksesan, dan karenanya digunakan dalam ketentaraan, olahraga, dll.
• Gaya tipu daya. Ini ditandai dengan fakta bahwa pekerjaan mulai melayang. Akibatnya, orang dapat mengamati efisiensi kerja yang sangat rendah, ketidakpuasan karyawan, dan pembentukan iklim sosial dan psikologis dalam tim yang tidak menguntungkan.

Kita dapat menyimpulkan bahwa setiap pemimpin memiliki dampak yang signifikan pada karakteristik iklim moral dan psikologis, sikap orang terhadap kegiatan, kepuasan dengan proses kerja atau belajar.

Sifat pekerjaan yang dilakukan

Yang juga penting adalah fitur kegiatan yang harus dilakukan oleh setiap karyawan. Misalnya, pekerjaan yang monoton atau, sebaliknya, kejenuhan emosionalnya memiliki efek yang signifikan. Penting juga untuk mempertimbangkan tingkat tanggung jawab masing-masing anggota tim, adanya risiko terhadap kehidupan dan kesehatan, sifat pekerjaan yang penuh tekanan.

Menampilkan suasana yang memungkinkan

Ada banyak fitur yang dengannya Anda dapat mencirikan iklim sosio-psikologis positif dalam tim. Pertimbangkan yang paling mendasar:

• Dalam kelompok seperti itu, sebagai suatu peraturan, nada hubungan yang ceria dan positif berlaku. Prinsip-prinsip utama di sini adalah kerja sama, saling membantu, niat baik. Keyakinan berlaku dalam hubungan antara pekerja, dan kritik diungkapkan dengan kebajikan.
• Tim memiliki standar penghormatan tertentu untuk masing-masing perwakilannya. Yang lemah dapat menemukan dukungan, pekerja berpengalaman membantu pendatang baru.
• Sifat-sifat seperti kejujuran, keterbukaan, dan kerja keras dihargai.
• Setiap anggota tim penuh energi. Jika Anda perlu melakukan pekerjaan yang bermanfaat, dia akan merespons. Indikator efisiensi tenaga kerja biasanya tinggi.
• Jika salah satu anggota kelompok mengalami kegembiraan atau kegagalan, maka orang-orang di sekitarnya berempati.
• Ada juga saling pengertian dalam hubungan antara kelompok-kelompok kecil di dalam kelompok.

Iklim moral dan psikologis negatif dalam tim: fitur

Jika grup tidak saling menghormati, maka karyawan dipaksa untuk terus mengambil posisi defensif dan membela diri, termasuk dari satu sama lain. Komunikasi menjadi semakin langka. Ketika pemimpin menuntut dari anggota kelompok hal yang mustahil, mengkritik mereka di depan umum, sering menghukum mereka daripada mendorong mereka, tidak secara pribadi menilai kontribusi karyawan untuk kegiatan bersama - dengan demikian berkontribusi pada pembentukan iklim psikologis dalam tim dengan tanda minus. Dan konsekuensi utama dari ini adalah penurunan produktivitas tenaga kerja, penurunan kualitas produk.

Kelompok rajutan buruk: properti

Kelompok ini ditandai dengan pesimisme, lekas marah. Seringkali anggota tim bosan, terus terang mereka tidak suka pekerjaan mereka, karena tidak menimbulkan minat. Setiap pekerja memiliki ketakutan untuk melakukan kesalahan, membuat kesan yang tidak pantas, permusuhan. Selain fitur ini, yang jelas, ada fitur lain dari iklim moral dan psikologis yang tidak menguntungkan dalam tim:

• Tim tidak memiliki norma keadilan dan kesetaraan. Pembagian menjadi "istimewa" dan mereka yang diabaikan selalu terlihat. Yang lemah dalam tim seperti itu dihina, mereka sering menjadi sasaran ejekan. Pemula dalam kelompok seperti itu merasa berlebihan, sikap bermusuhan sering ditunjukkan kepada mereka.
• Kehormatan, kerja keras, tidak mementingkan diri sendiri tidak dijunjung tinggi.
• Pada dasarnya, anggota kelompok pasif, dan beberapa secara terbuka berusaha untuk mengisolasi diri dari yang lain.
• Keberhasilan atau kegagalan karyawan tidak menimbulkan simpati, dan sering menjadi subyek iri hati atau sombong.
• Dalam kelompok semacam itu, mungkin ada kelompok-kelompok kecil yang menolak untuk bekerja sama satu sama lain.
• Dalam situasi masalah, tim seringkali tidak dapat bersatu untuk menyelesaikan masalah.

Mengganggu “panggilan” perubahan negatif

Namun, harus diingat bahwa jarang ketika iklim psikologis yang menguntungkan dalam tim menjadi negatif secara spasmodik. Paling sering hal ini didahului oleh beberapa perubahan yang awalnya tidak terlihat. Dengan cara yang sama seperti seseorang harus melalui garis perbatasan tertentu sebelum dia berubah dari anggota masyarakat yang taat hukum menjadi penjahat, tren tertentu pertama kali digariskan dalam kelompok kerja. Karakteristik berikut melekat dalam pematangan suasana hati negatif:

• Ketidaktaatan tersembunyi terhadap perintah manajemen atau tindak lanjut yang tidak akurat.
• "Rapat" selama jam kerja. Alih-alih melakukan bisnis, karyawan berkomunikasi, bermain backgammon - singkatnya, mereka menghabiskan waktu.
• Rumor dan gosip. Seringkali atribut ini dikaitkan dengan kelompok-kelompok perempuan, tetapi jenis kelamin karyawan bukan alasan - rumor tidak dapat dihindari di mana mereka tidak ada hubungannya.
• Sikap ceroboh terhadap teknologi.

"Kambing hitam" - konsekuensi dari otoritarianisme yang berlebihan

Jika pemimpin kelompok (apakah itu tim kerja, aliran siswa atau kelas sekolah) menganut gaya eksklusif otoriter, ini dapat mempengaruhi masing-masing anggota secara negatif. Ketakutan akan hukuman, pada gilirannya, mengarah pada munculnya "kambing hitam." Dalam kasus ini, dalam kebanyakan kasus, seseorang dipilih (atau bahkan sekelompok orang) yang sama sekali tidak bersalah atas masalah tim, tetapi entah bagaimana berbeda dari yang lain. Kambing hitam adalah korban serangan dan agresi.

Para peneliti menekankan bahwa memiliki target agresi seperti itu hanyalah cara sementara bagi kelompok untuk menghilangkan stres. Akar masalah tetap tidak terpengaruh, dan ketika kambing hitam meninggalkan grup, yang lain akan mengambil tempatnya - dan ada kemungkinan bahwa itu akan menjadi salah satu anggota tim.

Bagaimana seseorang dapat menentukan suasana dalam suatu kelompok?

Ada beberapa kriteria yang dengannya Anda dapat menilai iklim psikologis dalam tim:

• Pergantian staf.
• Tingkat efisiensi tenaga kerja.
• Kualitas produk.
• Jumlah absensi dan keterlambatan pekerja individu.
• Banyaknya keluhan dan keluhan dari pelanggan perusahaan.
• Tenggat waktu untuk pekerjaan.
• Ketepatan atau kelalaian dalam proses penanganan peralatan kerja.
• Frekuensi istirahat selama hari kerja.

Cara meningkatkan hubungan tim

Setelah menilai karakteristik atmosfer dalam tim, Anda dapat mengidentifikasi kelemahan-kelemahan yang perlu diperbaiki. Anda mungkin harus membuat beberapa perubahan personel. Menciptakan iklim psikologis dalam tim adalah tugas setiap pemimpin yang bertanggung jawab. Memang, produktivitas tenaga kerja sering turun ketika karyawan tidak kompatibel secara psikologis satu sama lain atau jika salah satu karyawan memiliki properti pribadi seperti keinginan dangkal untuk menciptakan situasi konflik.

Setelah masalah yang jelas telah diselesaikan, perlu untuk melanjutkan untuk memperkuat ikatan antara karyawan dengan melakukan acara khusus di luar jam kerja. Menciptakan iklim psikologis yang menguntungkan dalam tim bisa menjadi proses yang panjang. Namun, strategi ini memungkinkan Anda untuk menghilangkan stres, serta membantu karyawan beralih dari interaksi bisnis murni ke interaksi yang ramah.

Peningkatan iklim psikologis dalam angkatan kerja juga difasilitasi oleh implementasi proyek kerja bersama. Sebagai contoh, ini bisa menjadi sesi curah pendapat. Seringkali efektif adalah acara kerja khusus, di mana karyawan dari departemen yang berbeda harus bekerja sama.

Fitur suasana kerja di kalangan guru

Perhatian khusus harus diberikan pada iklim psikologis di staf pengajar. Area ini selalu membuat stres, dan suasana kerja sering menjadi salah satu faktor penentu efektivitas guru. Rapat umum tim pedagogis selalu terjadi dalam rangka pemenuhan tugas bersama, aktivitas - pertama-tama, sosial, pedagogis. Dalam acara seperti itu, setiap guru harus dapat mewujudkan kemampuan kreatif mereka.

Tentu saja, mengadakan hari-hari metodologis atau pertemuan kreatif para guru sering kali membutuhkan biaya waktu tambahan, tetapi peristiwa seperti itu akan tetap ada dalam memori guru untuk waktu yang lama sebagai peristiwa yang cerah dan tak terlupakan.

Bagaimana guru membentuk kelas?

Banyak guru harus berurusan dengan pembentukan iklim psikologis tim kelas. Ini adalah tugas yang agak sulit, tetapi implementasinya berkontribusi pada pencapaian tugas pendidikan yang paling mendesak. Anak-anak di kelas yang kohesif menerima pengalaman yang tak ternilai dalam interaksi interpersonal, kerja sama, tanggung jawab. Alokasikan metode berikut untuk membentuk suasana positif di kelas:

• Dimasukkannya dalam proses belajar sehari-hari berbagai jenis seni.
• Permainan.
• Tradisi umum.
• Posisi aktif guru dalam kaitannya dengan kelas.
• Penciptaan berbagai situasi di mana kelas dapat mengalami peristiwa-peristiwa penting untuk kolektif.

Bagaimana menentukan karakteristik situasi moral dalam kelompok?

Ada banyak cara untuk mengetahui apa saja karakteristik iklim psikologis dalam tim. Teknik yang dikembangkan untuk tujuan ini memberikan gambaran tentang apa yang terjadi dalam kelompok. Cara termudah adalah membagikan selebaran dengan kuesioner berikut kepada anggota kelompok (bisa anonim jika diinginkan):

1. Apakah Anda menyukai pekerjaan yang Anda lakukan?
2. Apakah Anda memiliki keinginan untuk mengubahnya?
3. Dengan asumsi bahwa Anda harus mencari pekerjaan saat ini, apakah Anda akan menghentikan perhatian Anda di tempat sekarang?
4. Apakah pekerjaan itu menarik bagi Anda? Apakah cukup beragam?
5. Apakah Anda merasa nyaman dengan peralatan teknis di tempat kerja?
6. Apakah upah memuaskan?
7. Apa yang ingin Anda ubah dalam mengatur kolaborasi?
8. Bagaimana Anda menilai atmosfer di tim? Apakah dia ramah, penuh hormat, percaya? Atau, sebaliknya, ada kecemburuan, ketegangan, ketidakpercayaan dan tidak bertanggung jawab?
9. Apakah Anda menganggap kolega Anda sebagai profesional kelas atas?
10. Apakah Anda menikmati rasa hormat mereka?

Mempelajari iklim psikologis tim memungkinkan Anda mengambil tindakan yang diperlukan tepat waktu untuk memperbaikinya, dan, karenanya, meningkatkan produktivitas tenaga kerja. Munculnya gejala negatif menunjukkan bahwa tim sedang "sakit". Namun, jika Anda memperhatikan sinyal-sinyal ini tepat waktu, suasana kerja dapat ditingkatkan dan bahkan ditingkatkan dengan berbagai cara.