Video: Materi 1 - SOCIO INFORAMTIKA 2024, Juli
Dispatcher adalah profesi yang cukup luas dengan banyak turunan. Misalnya, ada operator layanan taksi, pengontrol lalu lintas udara, spesialis transportasi kargo. Bahkan ada operator yang bekerja di rumah. Dan meskipun spesialis ini memiliki banyak kesamaan dalam pekerjaan mereka, perbedaan yang masih ada membuat masing-masing bidang unik dengan caranya sendiri.
Oleh karena itu, untuk memahami seberapa relevan profesi dispatcher, bidang mana yang paling diminati di dunia modern, kami akan menganalisisnya secara terpisah.
Apa itu dispatcher?
Dispatcher adalah tautan antara organisasi yang menyediakan layanan tertentu dan klien. Dia melakukan ini dari jarak jauh, berkat koneksi telepon atau Internet. Selain itu, tugas operator adalah untuk mengoptimalkan alur kerja: memilih transportasi yang sesuai, menghitung rute, mencari informasi yang diperlukan dan memantau kegiatan.
Secara umum, operator adalah karyawan universal yang bekerja sama baiknya dengan klien dan staf perusahaan itu sendiri.
Persyaratan dasar untuk operator
Pertama-tama, seorang spesialis yang baik harus memiliki diksi yang sangat baik, karena tanpa itu akan sangat sulit untuk berkomunikasi dengan klien. Oleh karena itu, justru di situlah majikan pertama-tama menarik perhatian ketika melamar pekerjaan.
Keterampilan urutan berikutnya adalah kemampuan bersosialisasi. Tidak cukup untuk memiliki retorika yang baik, Anda masih harus dapat memilih kata-kata yang tepat. Memang, dalam pekerjaan dispatcher, situasi konflik sering muncul yang perlu diselesaikan secara eksklusif dengan cara damai. Selain itu, tanpa kualitas seperti itu sangat sulit untuk menemukan bahasa yang sama dengan staf, untuk memberikan saran dan arahan.
Pengetahuan tentang PC juga penting, karena di dunia modern, sebagian besar operasi melewatinya. Kalau tidak, persyaratan untuk operator dapat bervariasi dari arah tertentu. Karena itu, kami mempertimbangkan kualitas yang paling populer dari seorang operator.
Dispatcher taksi
Operator taksi adalah salah satu spesialis paling umum di bidang ini, karena di hampir semua kota kecil, ada organisasi serupa. Persyaratan untuk operator di sini kecil: diksi, kemampuan bersosialisasi dan pengetahuan kota. Adapun pendidikan, teknis atau lebih tinggi cocok.
Wanita dengan suara yang cantik dan lembut memiliki keunggulan tertentu, karena menurut psikologi, lebih mudah untuk memikat dan, yang lebih penting, menjaga klien. Adapun sisanya, tidak ada seleksi ketat dilakukan di sini, dan keterampilan profesional dasar dapat diperoleh dalam proses kerja.
Manajer Pengiriman
Adapun operator yang bekerja dengan transportasi kargo, di sini semuanya jauh lebih rumit. Memang, di samping standar yang ditetapkan, tanggung jawab tambahan yang berkaitan dengan organisasi transportasi ditambahkan.
Dispatcher kargo tidak hanya harus menerima pesanan, tetapi juga dengan terampil memilih kendaraan yang tepat yang dapat mengakomodasi kargo yang diperlukan. Hitung rute terpendek untuk menghemat bahan bakar, tetapi jangan lupa tentang bagian-bagian kota di mana masuknya kendaraan angkutan dilarang keras.
Di beberapa organisasi, tugas spesialis seperti itu juga termasuk mencari pelanggan baru, dan untuk ini tidak cukup hanya meninggalkan nomor operator di jaringan. Anda harus terus mencari iklan baru, menelepon berbagai perusahaan dan berkomunikasi dengan pelanggan reguler.
Pengontrol lalu lintas udara
Untuk menjadi pengontrol lalu lintas udara, Anda perlu mendapatkan pendidikan tinggi khusus, karena tidak seperti daerah lain, tingkat risiko jauh lebih tinggi. Dalam penerbangan, operator adalah mata dan telinga pilot, dan seberapa baik seluruh penerbangan akan tergantung pada keputusan apa yang diambil spesialis ini.
Tetapi peningkatan persyaratan dibayar dengan benar. Dan selain itu, pengendali lalu lintas udara pensiun jauh lebih awal daripada rekan mereka.
Manajer Lepas
Seorang operator di rumah (operator freelance) adalah spesialis yang relatif muda di negara kita, tetapi perlu dicatat bahwa bidang kegiatan ini dengan cepat mendapatkan momentum. Intinya adalah bahwa seseorang tidak perlu pergi ke kantor untuk bekerja, itu sudah cukup untuk memiliki telepon dan akses internet. Paling sering, spesialis tersebut direkrut ke berbagai toko online, perusahaan besar dengan jaringan pengiriman yang luas, makanan cepat saji, restoran, dan sebagainya.
Bisnis semacam itu bermanfaat baik bagi pengusaha maupun bagi spesialis itu sendiri. Jadi, yang pertama tidak perlu membayar sewa kantor, dan yang terakhir mungkin merupakan hari kerja atas kebijaksanaan sendiri, apalagi, di tempat yang nyaman baginya. Hal utama adalah untuk memeriksa keandalan majikan Anda, karena dalam kasus penipuan akan sulit menemukannya, hanya mengandalkan tautan situs atau nomor ponsel.
