Pelanggan dalam konstruksi adalah Definisi, tanggung jawab, dan fungsi

Peran pelanggan saat ini sebagai sosok tipe tertentu dalam konstruksi diatur oleh dokumen peraturan. Pelanggan dalam konstruksi adalah orang yang mengelola proses. Menurut fitur karakteristik dari aktivitas dan fungsi, itu dapat disamakan dengan pengembang, dan dalam hal volume pekerjaan yang dilakukan - kepada investor atau kontraktor umum. KUHPerdata memiliki ketentuan khusus pada pelanggan selama konstruksi, yang merinci tujuan orang yang berwenang, serta hukuman yang ditetapkan karena melanggar hukum.

Istilah dan definisinya

Pelanggan dapat berupa badan hukum dan individu yang telah diberi wewenang oleh investor untuk melaksanakan proyek. Pelanggan dalam konstruksi adalah entitas yang mengelola konstruksi yang dipercayakan kepadanya.

Aktivitas kontraktor dan hubungan antara semua pihak yang berkepentingan diatur oleh pelanggan. Itu dapat bertindak atas nama investor dan atas nama pengembang. Pekerjaan ini bertujuan untuk memenuhi semua poin dokumentasi proyek, mengatur kemajuan konstruksi, serta hukuman rekayasa.

Hubungan antara investor dan pelanggan

Fungsi pelanggan dalam konstruksi dapat dilakukan oleh orang yang berinvestasi dalam konstruksi, dan orang yang bertindak sebagai pelanggan. Dua definisi ini dapat diidentifikasi atau dibagikan. Investor adalah orang yang menarik uang mereka sendiri atau orang lain ke dalam suatu proyek. Faktor ini adalah perbedaan utama antara konsep pelanggan dan investor. Mereka yang bertindak sebagai orang yang disewa dan dalam proses implementasi proyek menerima wewenang untuk mengelola konstruksi. Pada saat yang sama, mereka diberi hak untuk memiliki investasi modal dan menggunakannya selama masa kekuasaan mereka, yang ditentukan dalam kontrak. Ketika klausul perjanjian dilanggar oleh investor, pelanggan memiliki hak untuk menangguhkan pemenuhan kewajibannya.

Kredensial dari pengembang

Untuk periode implementasi proyek konstruksi, pembangun memiliki tanggung jawab tertentu pada bagian dari pelanggan. Semua tugas ditentukan dalam kontrak. Peran pelanggan dan pengembang dapat dilakukan oleh satu orang. Agar fungsi gabungan dari pelanggan dalam konstruksi didokumentasikan, pelanggan haruslah badan hukum, memiliki hak untuk memiliki atau menjadi penyewa tanah. Dan juga memiliki wewenang untuk membuat keputusan tentang pelaksanaan program konstruksi. Ini adalah satu-satunya cara untuk mendapatkan izin:

• bangunan;
• mengoperasikan gedung;
• pendaftaran kepemilikan.

Menurut KUH Perdata, salah satu persyaratan dasar bagi pelanggan untuk pembangunan fasilitas adalah penyediaan lahan yang tepat waktu.

Hubungan bisnis dengan desainer

Pelanggan adalah orang yang bermaksud untuk melakukan pekerjaan konstruksi atau restorasi objek arsitektur tertentu. Dalam hal ini, ia perlu memiliki proyek yang dilaksanakan sesuai dengan penugasan perencanaan arsitektur oleh seorang arsitek yang memiliki lisensi. Pelanggan dapat menghubungi spesialis khusus atau mengumumkan pemilihan desainer dengan definisi spesifikasi teknis. Dia harus menyimpulkan kontrak dengan perancang umum, yang tugasnya kemudian menarik subkontraktor. Perlu dicatat bahwa masalah untuk mendapatkan persetujuan dan izin terkait lainnya untuk pekerjaan survei dan desain adalah tanggung jawab pelanggan.

Pelanggan dan kontraktor dalam konstruksi

Kesimpulan kontrak dengan kontraktor umum untuk pelaksanaan pekerjaan konstruksi bukanlah tindakan terencana yang jarang dilakukan oleh pelanggan, yang mengharuskannya untuk memiliki kontrol secara bersamaan atas subkontraktor. Skema yang diterima secara umum seperti itu tidak selalu memuaskan pelanggan karena fakta bahwa ia awalnya tidak memiliki informasi yang diperlukan tentang siapa yang akan terlibat dalam konstruksi sebagai hasilnya - mungkin ada banyak subkontraktor. Untuk mengurangi kemungkinan ketidaktahuan semacam itu, kontrak dengan kontraktor umum menetapkan sebagai klausa terpisah bahwa ia harus melakukan pekerjaan utama dan paling mendasar (ditunjukkan dengan daftar) secara pribadi. Dengan demikian, kontraktor umum tidak memiliki hak untuk mengalihkan sebagian besar pekerjaan konstruksi ke subkontraktor.

Dalam praktiknya, kegagalan untuk memenuhi tenggat waktu bahkan untuk pekerjaan yang tampaknya tidak signifikan dapat mengganggu jadwal. Seringkali, untuk memastikan kontraktor umum, pembangun rumah mengoordinasikan daftar subkontraktor. Dengan pendekatan ini, ia awalnya menyetujui subkontraktor secara tertulis.

Ini bisa terjadi:

1. Komprehensif: mengedepankan pencalonannya untuk penawaran, kontraktor umum memberikan daftar subkontraktor yang akan mengerjakan proyek. Dengan demikian, pelanggan pada awalnya mengetahui siapa yang akan melakukan pekerjaan dan membuat pilihan berdasarkan informasi.
2. Lokal: selama bekerja, calon potensial untuk jabatan subkontraktor disepakati.

Saat memilih opsi kedua, disarankan agar Anda menyetujui subkontraktor sebelum menandatangani kontrak. Jika ini belum dilakukan, pelanggan tidak bertanggung jawab atas penolakan sepihak oleh kontraktor umum untuk bekerja dengan subkontraktor, dan semua tanggung jawab akan berada di tangan kontraktor utama.

Undangan subkontraktor secara langsung

Pelanggan dalam konstruksi adalah orang yang memiliki hak untuk menarik subkontraktor untuk memotong kontraktor umum. Perjanjian dapat ditandatangani untuk pekerjaan tertentu. Dengan perkembangan hubungan ini, para pihak bertanggung jawab satu sama lain untuk mematuhi semua klausul kontrak, termasuk pembayaran secara langsung. Tetapi tidak setiap konstruksi dapat terjadi dengan cara ini. Beberapa proyek memiliki kekhasan masing-masing, yang tidak memungkinkan penyimpangan dari format hubungan "klasik" yang diterima secara umum antara pelanggan, kontraktor umum dan subkontraktor.

Peran pelanggan dalam penyediaan peralatan

Bekerja sebagai pelanggan dalam konstruksi adalah membangun hubungan yang benar dan saling menguntungkan dengan pemasok. Sebelumnya, beralih ke hubungan standar, sekarang, dengan perkembangan teknologi, pertumbuhan kebutuhan tertentu dan tingkat persyaratan, 2 model umum:

1. Sempit, di mana pelanggan hanya dikaitkan dengan pemasok peralatan. Mereka yang memasok persediaan, struktur dan bahan baku menandatangani kontrak dengan kontraktor secara langsung.
2. Expanded - adalah hubungan di mana pelanggan dapat memutuskan sebagian pembelian bahan baku untuk konstruksi. Dalam kasus seperti itu, pemasok bekerja langsung dengan pelanggan, subkontraktor, dan kontraktor umum.

Dalam kedua situasi tersebut, KUH Perdata memberikan hak kepada kontraktor konstruksi swasta dan publik untuk mengontrol kualitas bahan yang dibeli oleh kontraktor. Proses semacam itu membutuhkan koordinasi tindakan yang rumit, tetapi sebagai hasil dari pengawasan yang konstan dan kontrak penjualan yang ditandatangani dengan pemasok, di mana semua nuansa hubungan yang mungkin ditulis, mereka akan berkontribusi pada pelaksanaan pekerjaan konstruksi tepat waktu.

Tanggung Jawab Pelanggan

Agar semua tahapan proses konstruksi berjalan dengan lancar, Anda harus memiliki gagasan tentang fungsi pelanggan teknis dalam konstruksi, yang dibentuk tergantung pada tahapan pekerjaan:

1. Persiapan proyek awal. Ini termasuk pengembangan rencana bisnis, koordinasi dan memperoleh semua izin yang diperlukan, pemrosesan data yang tersedia untuk pembentukan dokumentasi proyek, tender, penandatanganan kontrak dengan subkontraktor, menyelesaikan masalah dengan investor, analisis risiko dan memilih perusahaan asuransi.

   

2. Persiapan semua komponen yang diperlukan dari lokasi konstruksi. Ini mungkin termasuk pemilihan wilayah untuk pembangunan gedung, mendapatkan izin dari otoritas terkait, pembentukan dokumentasi, koordinasi sumber daya dan komunikasi, pemilihan orang yang bertanggung jawab, penciptaan pangkalan geodetik, pemecahan jalan, pengorganisasian tempat khusus untuk memindahkan dan pengiriman tanah, negosiasi mengenai pembongkaran bangunan yang ada yang sedang dipertimbangkan lokasi, perhitungan nilai residu, kontrol atas kondisi bangunan yang terletak di sebelah struktur potensial.
3. Kontrol atas proses konstruksi. Ini adalah pernyataan orang yang bertanggung jawab dan organisasi yang berwenang atas nama pelanggan, yang akan memantau kualitas peralatan, struktur, bahan. Hanya orang-orang tetap yang disetujui dan tertulis yang dapat menangguhkan konstruksi, melakukan pekerjaan yang semakin berbahaya, membawa gedung, material ke keseimbangan, menyetujui jadwal kerja, melestarikan fasilitas, menangani dokumentasi commissioning konstruksi, mengontrol ketersediaan lisensi dan sertifikat untuk kontraktor.

Pelanggan dalam konstruksi adalah orang yang berwenang yang bertanggung jawab kepada investor tidak hanya untuk mematuhi semua dokumentasi, tetapi juga untuk commissioning konstruksi yang tepat waktu.

Keuangan akuntansi

Dalam proses konstruksi, orang tidak boleh melupakan sisi akuntansi, yaitu membuka rekening bank, menganalisis dana yang diinvestasikan, mengendalikan waktu pembayaran (interim, kompensasi, bonus, uang muka dan bentuk perhitungan lainnya), mempertahankan akuntansi operasional dan statistik, membandingkan dana dan biaya yang diinvestasikan, organisasi audit dan pelaporan kepada investor.

Dalam proses ini, tanggung jawab mengelola pelanggan untuk konstruksi modal ditentukan oleh proyek tertentu dan didokumentasikan dalam perjanjian.

Dalam pekerjaan pelanggan, penting untuk memisahkan peran kontraktor dan pengontrol, serta untuk mematuhi semua hak dan fungsi publik dan pribadi.

Daftar kekuatan

Pelanggan memiliki hak untuk:

• menjunjung tinggi kepentingan investor dalam badan-badan negara dan swasta, serta layanan pengawasan lainnya;
• hadir di pengadilan oleh penggugat atau tergugat atas nama investor;
• mendapatkan kesimpulan tentang kepatuhan dengan norma-norma struktur;
• mengambil pesanan untuk konstruksi untuk kebutuhan negara dan komersial;
• pemilihan kontraktor dan subkontraktor, kesimpulan dari perjanjian dengan mereka;
• pembuangan keuangan dan sumber daya yang dialokasikan oleh investor;
• persetujuan dokumentasi kerja;
• persetujuan estimasi dengan memperhitungkan biaya akun;
• memantau kontrol kualitas peralatan, bahan, struktur;
• pengambilan keputusan tentang kepatuhan struktur selesai dengan semua standar dan persyaratan;
• penerimaan fasilitas dan komisioningnya;
• transfer objek yang selesai ke investor;
• membuat keputusan tentang konservasi konstruksi;
• kontrol proses konstruksi, kegiatan kontraktor dan pemasok.

Kontrol kualitas

Seorang pelanggan dalam konstruksi adalah orang yang mengejar 2 tugas dalam pekerjaannya:

1. Implementasi TK, berdasarkan dokumentasi teknis mereka.
2. Pencegahan kualifikasi struktur masa depan sebagai bangunan yang tidak sah.

Pelanggan harus memantau kesalahan yang mungkin terjadi dari kontraktor dan menunjukkan kepadanya kekurangan yang ditemukan. Kalau tidak, di masa depan ia akan kehilangan hak untuk merujuk pada kekurangan ini dalam masalah-masalah yang diperdebatkan.

Pelanggan adalah manajer dari proses konstruksi. Dia dapat bertindak secara bersamaan sebagai investor, serta sebagai kontraktor. Agar tidak mengajukan pertanyaan tentang kepatuhan terhadap semua hak dan kewajiban, disarankan untuk mendokumentasikan semuanya dalam kontrak dan perjanjian.