Video: 5 Teknik Membuka Presentasi Dengan Baik dan Menarik 2024, Juli
Relatif baru-baru ini, lowongan salesman muncul. Bahkan setelah lebih dari belasan tahun, posisi ini menimbulkan banyak pertanyaan. Pelamar yang mengambil posisi seperti itu tidak selalu dengan jelas memahami tanggung jawab apa yang harus mereka penuhi dan hasil apa yang diharapkan manajemen.
Penjual yang Baik: Definisi
Sangat mengherankan bahwa meskipun permintaan tinggi untuk tenaga penjualan, profesi ini tidak diajarkan di lembaga pendidikan. Biasanya perlu untuk menguasainya dalam praktik. Namun, mereka yang berhasil sangat dihargai di pasar tenaga kerja. Menurut para ahli, tidak mungkin menjadi wiraniaga sejati dengan tidak adanya bakat khusus yang melekat pada perwakilan profesi khusus ini.
Perwakilan pertama dari kegiatan ini disebut penukar uang. Di saat tidak ada uang, perlu untuk menukar satu produk dengan yang lain. Penukar uanglah yang tahu apa yang setara dengan pertukaran. Ketika uang itu muncul, banyak nama baru muncul: pedagang, dan kemudian pedagang. Nama modern - manajer penjualan - muncul dalam kehidupan sehari-hari relatif baru.
Kualitas apa yang dibutuhkan seorang tenaga penjualan?
Anda perlu memiliki seperangkat kualitas pribadi yang luar biasa untuk berhasil di bidang perdagangan. Calon yang potensial harus:
- Ekstrovert. Jika berkomunikasi dengan orang-orang itu sulit dan membutuhkan energi yang luar biasa, membangun karier penjualan yang sukses akan sangat sulit.
- Optimis. Orang-orang tertarik kepada mereka yang memancarkan positif dan, sebaliknya, menghindar dari pesimis.
- Aktif. Untuk membangun basis pelanggan, Anda harus terlebih dahulu melakukan kontak, menjalin hubungan bisnis.
- Terorganisir Anda perlu hati-hati merencanakan jam kerja Anda agar dapat melakukan panggilan dan rapat, tanpa melupakan siapa pun dan tidak membuat calon pelanggan menunggu.
- Pembicara yang baik. Agar orang mendengarkan Anda, ucapan Anda harus meyakinkan, melipat dan, tentu saja, dapat dipahami sehingga tidak ada yang perlu bertanya lagi.
Ini adalah kualitas dasar seorang salesman yang baik. Berkat mereka, Anda dapat mencapai ketinggian luar biasa dalam pekerjaan yang memakan energi namun menarik ini.
Mereka yang telah mencapai keunggulan dalam profesi percaya bahwa tidak mungkin untuk mengajarkan teori penjualan. Jawaban atas pertanyaan: "Bagaimana cara menjadi tenaga penjualan yang lebih baik?", Apakah itu lebih baik untuk memahami rahasia pekerjaan ini dalam praktiknya.
Sangat mengherankan bahwa tenaga penjualan mungkin satu-satunya di antara manajer yang pendidikannya tidak perlu. Sebagian besar lowongan mengharuskan pelamar untuk memiliki SIM dan kepemilikan program kantor, termasuk 1C.
Tugas
Mulai tertarik untuk menjadi wiraniaga terbaik, juga berkenalan dengan tanggung jawab yang disembunyikan posisi ini. Mungkin para spesialis ini ada di setiap perusahaan. Tugas utama mereka adalah kemampuan untuk membangun penjualan produk tanpa gangguan. Tidak masalah apakah itu barang produksi sendiri atau dibeli dari perantara untuk dijual kembali lebih lanjut.
Karir Penjualan
Untuk memahami dalam praktiknya bagaimana menjadi wiraniaga terbaik, Anda harus siap untuk menjalani semua langkah tangga karier, mulai dari yang terendah. Banyak hal tergantung pada bidang di mana tenaga penjual harus bekerja.
Misalnya, dalam perdagangan grosir, Anda dapat mulai dengan perwakilan biasa yang terlibat dalam distribusi produk ke outlet ritel dan naik ke posisi pengawas, kemudian manajer regional atau teritorial, dan bagian atas akan menjadi posisi kepala penjualan. Jika Anda mendapatkan dealer mobil, maka tangga karier bisa menjadi jauh lebih pendek. Setelah mencapai kesuksesan sebagai tenaga penjual, seorang spesialis dapat berharap untuk dipromosikan ke posisi kepala.
Prospek
Jika kita berbicara tentang waktu pencapaian tujuan, maka seluruh jenjang karier akan memakan waktu 3-5 tahun. Dalam hal ini, sangat penting untuk memiliki seorang mentor yang siap untuk menghabiskan waktunya dan berbagi pengetahuan dengan seorang pemula.
Tertarik dengan cara menjadi penjual terbaik, tidak mungkin melupakan jumlah pembayaran. Sebagai aturan, pendapatan seorang profesional tergantung pada bonus. Rasio gaji terhadap persen mungkin berbeda. Biasanya bagian yang diperbaiki adalah 40%, sisanya adalah potongan penjualan. Ini mendorong manajer untuk bekerja lebih baik dan membuat lebih banyak kesepakatan.
Jika Anda mempercayai informasi dari situs yang mempublikasikan lowongan, koridor penjualan untuk penjual adalah dari 12 hingga 300 ribu per bulan. Namun, naif untuk percaya bahwa semuanya hanya bergantung pada profesionalisme karyawan. Penghasilan juga dipengaruhi oleh skala perusahaan tempat dia bekerja, dan barang yang dijual.
Pelatihan
Setiap organisasi besar secara berkala melakukan pelatihan untuk tenaga penjualan. Pada acara seperti itu, spesialis mendapatkan pengetahuan baru dan mengembangkan keterampilan untuk berinteraksi dengan pelanggan. Secara teratur menghadiri kursus terbaik untuk tenaga penjualan, bahkan karyawan biasa berubah menjadi profesional sejati. Biaya keuangan dan waktu berulang kali terbayar. Pelatihan lebih lanjut juga akan menjadi pelengkap yang sangat baik bagi resume tenaga penjual yang baik dan akan memengaruhi pendapatan.
Tergantung pada kontennya, pelatihan mungkin:
- metodologis;
- motivasi;
- industri;
- bahan makanan.
Menurut para ahli, pelatihan metodologis yang paling umum untuk tenaga penjualan. Mereka diajari untuk mempraktikkan satu atau lain teknik perdagangan. Pelatihan memiliki potensi besar, di mana perhatian khusus diberikan untuk mengembangkan keterampilan. Namun, perusahaan jarang menggunakan format ini karena alasan yang tidak diketahui.
Bagaimana cara menjadi tenaga penjual yang baik di bank?
Bekerja di lembaga kredit menyiratkan tanggung jawab besar. Penting untuk memiliki tidak hanya keterampilan penjualan, tetapi juga pengetahuan yang sangat baik tentang produk perbankan untuk dapat menjawab bahkan pertanyaan pelanggan yang paling kecil sekalipun.
Pertama, Anda perlu membangkitkan kepercayaan pembeli potensial. Dan baru kemudian dilanjutkan dengan penjualan. Penting untuk berpikir sebagai klien, untuk mengetahui keinginan dan keraguannya, hampir lebih dari dirinya sendiri. Untuk melakukan ini, Anda harus menjadi ahli dan meningkatkan industri Anda. Tidak setiap perusahaan siap berinvestasi dalam melatih karyawan. Itulah sebabnya seorang tenaga penjualan yang ingin mencapai puncak karier harus belajar banyak sendiri.
Nasihat seorang ahli
1. Jangan menyerah.
Menurut statistik, sebagian besar penjualan dilakukan setelah lima kontak. Ini terutama berlaku ketika menjual produk yang kompleks. Sekalipun Anda tidak menerima respons terhadap email pertama, dan panggilan itu tidak membuahkan hasil, Anda tidak bisa putus asa. Anda dapat kembali ke klien ini satu tahun atau lebih untuk mengajukan penawaran lagi
2. Bekerja dengan basis klien.
Bahkan setelah transaksi selesai, jangan berhenti menghubungi pelanggan. Ingatkan diri Anda sendiri dengan surat atau panggilan langka, tetap berkomunikasi. Ini adalah salah satu cara untuk menjadi penjual telepon yang baik. Untuk otomatisasi, gunakan, misalnya, sistem CRM. Metode ini secara signifikan akan mengurangi waktu yang dihabiskan dan meningkatkan efisiensi.
3. Belajar.
Beberapa spesialis cenderung kehabisan tenaga. Ini terjadi ketika pendatang baru kemarin, dengan rela mempelajari segala sesuatu yang baru, berubah menjadi profesional yang percaya diri. Penjualan adalah bidang di mana Anda selalu perlu mempelajari hal-hal baru, meskipun tampaknya Anda tahu segalanya.
4. Kumpulkan informasi.
Sangat sulit untuk menjual apa yang tidak Anda mengerti. Terutama di segmen B2B. Jika Anda tidak tahu sesuatu tentang produk, tanyakan kepada kolega atau janjikan klien untuk mengetahui segalanya dan diskusikan detailnya nanti. Lebih baik lagi, kumpulkan informasi produk terlebih dahulu. Spesialis akan dengan cepat memahami bahwa Anda tidak berpengalaman dalam produk dan tidak akan mempercayai Anda.
5. Cari pelanggan baru.
Bahkan para profesional yang selalu memenuhi rencana yang ditetapkan terus mencari peluang untuk memperluas basis pelanggan mereka. Jika Anda terbiasa berjualan melalui telepon, gunakan jejaring sosial, coba iklan kontekstual dan cara lain. Semakin banyak saluran tarik-menarik, semakin baik. Secara bertahap, jumlah pelanggan akan meningkat, dan dengan itu penghasilan Anda.
Memulai karier di bidang penjualan tidaklah sulit, tetapi hanya sedikit yang bertahan di sana untuk waktu yang lama, dan hanya sedikit yang menjadi profesional sejati.
