merekrut

Wortel atau tongkat? Apa cara paling efektif untuk mengelola orang?

Daftar Isi:

Wortel atau tongkat? Apa cara paling efektif untuk mengelola orang?

Video: Trik Mengusir Monyet Yang Merusak Tanaman 2024, Mungkin

Video: Trik Mengusir Monyet Yang Merusak Tanaman 2024, Mungkin
Anonim

Psikologi manusia tidak pernah dicabut dari pengawasan para ilmuwan. Ilmu ini juga menarik perhatian penduduk biasa. Kita masing-masing belajar dari pengalaman hidup kita sendiri, pengetahuan ini membentuk perilaku kita. Stimulus yang berbeda menyebabkan respons kita berbeda. Guru dan manajer telah lama belajar bagaimana memanipulasi insentif untuk mengubah perilaku manusia.

Skema dan teknik manajemen

Mempertimbangkan tingkat dasar manajemen tindakan, kami merujuk pada metode populer dari dorongan dan hukuman, yang oleh para psikolog biasa disebut metode "wortel dan tongkat". Namun, di sini pendapat para ahli berbeda secara radikal. Beberapa dari mereka percaya bahwa kombinasi dari dorongan dan hukuman adalah yang paling efektif, beberapa memberikan telapak tangan hanya untuk promosi, dan beberapa hanya untuk hukuman. Teknik apa yang paling efektif?

Hukuman telah menempatkan dirinya sebagai ukuran tata kelola yang efektif.

Apakah Anda tahu bahwa memberikan persyaratan yang diperlukan akan membantu mengubah anak yang nakal, siswa yang tidak kompeten, orang yang kecanduan ganas, dan juga karyawan dengan produktivitas rendah? Pertanyaannya hanya dalam memilih jalur "pendidikan": positif atau negatif. Kebanyakan orang sangat negatif tentang tindakan yang menyebabkan perasaan tidak menyenangkan. Itu sebabnya banyak bawahan berusaha menghindari hukuman dan hukuman. Manajemen ketat dengan tuntutan tinggi pada karyawan telah lama dikenal efektif. Ini membantu menjaga disiplin di rumah, di tempat kerja, atau dalam struktur sosial. Dan pada saat yang sama, baru-baru ini teknik kontrol ketat memiliki banyak lawan.

Coronavirus yang harus disalahkan: 220 pasangan di Filipina melakukan pernikahan bertopeng

Putra Elena Yakovleva mengenakan tato demi proyek dan menunjukkan wajahnya: fotoAnjing kucing atau grit? Orang-orang tidak tahu siapa anak anjing Gao Miao.

Kebanyakan orang berfungsi lebih baik di lingkungan yang positif.

Manajer yang mempraktikkan metode keras dalam mempengaruhi bawahan dan secara aktif menggunakan hukuman mungkin harus mengubah sistem kepercayaan mereka. Sebuah studi baru-baru ini oleh para peneliti Universitas Harvard menemukan bahwa kebanyakan orang berfungsi lebih baik di lingkungan yang positif. Dan ini berarti bahwa teknik hadiah bisa menjadi lebih efektif daripada hukuman. Bapak pendiri pengkondisian operan (metodologi untuk pembentukan refleks yang dikondisikan oleh reaksi daripada stimulus) B.F. Skinner menganjurkan behaviorisme radikal. Dalam karyanya, psikolog Amerika dan penulis buku mencoba melacak hubungan antara pengondisian dan modifikasi perilaku. Ilmuwan menciptakan sekolah psikologi baru yang disebut "analisis eksperimental perilaku", di mana ia meneliti efek hadiah dan hukuman pada psikologi manusia.

Bisakah hadiah lebih baik daripada hukuman?

Peran penting dalam psikologi manusia dimainkan oleh motivasi. Seorang karyawan dari salah satu perusahaan tidak akan pernah setuju untuk berpartisipasi dalam proyek berisiko yang penuh petualangan jika ia tidak dapat mengandalkan mendapatkan hadiah yang baik. Penghargaan dan terima kasih adalah insentif yang sangat baik, sinonim untuk pengakuan kualitas profesional orang. Jika bos akan mengakui jasa bawahan, setelah menerima hadiah, mereka akan mulai bekerja dengan kekuatan tiga kali lipat. Ketika teknik hukuman dipraktikkan, bos tidak akan dapat memotivasi karyawan untuk bekerja lebih baik. Mereka akan melakukan fungsinya dengan benar, tetapi tanpa antusiasme. Tugas utama mereka adalah menghindari hukuman, dan tidak menguntungkan perusahaan. Seperti yang Anda lihat, jika Anda menempatkan seseorang dalam lingkungan profesional yang positif dan mengenali kelebihannya, Anda dapat mencapai produktivitas yang lebih besar. Dari luar, semuanya tampak sangat sederhana. Namun, agar metode roti jahe bekerja, tiga kondisi harus dipenuhi.

Bagaimana nasib cinta siswa Sergei Bodrov Irina Vasenina: foto

Pecinta buku akan menghargai: membuat bookmark sederhana dengan aroma lavender

Saya pikir saya menemukan zamrud. Seorang pria menggali sepotong kayu dan membawanya ke toko perhiasan

Metode efektivitas kondisi

Pertama, entitas harus tertarik pada remunerasi. Kedua, majikan tidak harus memberikan hadiah sebelum bawahan menyelesaikan tugas. Ketiga, produktivitas karyawan harus melebihi standar yang ditetapkan. Bawahan manajer yang lebih menyukai metode "wortel" mungkin gagal karena ketidakmampuan untuk memenuhi semua kondisi di atas. Perlu dicatat bahwa pemberian penghargaan tidak hanya mengubah perilaku seseorang, tetapi juga membentuk penciptaan nilai-nilai tertentu. Seorang karyawan yang secara teratur menerima hadiah untuk pekerjaan yang baik sekarang tidak mungkin setuju untuk bekerja dengan gaji. Di sisi lain, tidak ada yang bisa mengharapkan hasil luar biasa dari karyawan biasa. Setiap karyawan memiliki kemampuannya sendiri. Seseorang lebih berbakat dalam promosi produk, komponen pemasaran dan pencarian pelanggan, seseorang kurang.

Manfaat hadiah

Hadiah bisa saat ini (bonus untuk penyelesaian proyek yang berhasil) dan jangka panjang (gaji ke-13). Jika Anda menggunakan sistem ini secara teratur, orang mengembangkan perilaku tertentu. Mereka yang menginginkan hadiah lebih banyak berusaha lebih keras atau tetap berada di luar kelas. Jika majikan menjamin bahwa hadiah tidak akan dibatasi dalam waktu singkat, karyawan akan berusaha untuk meningkatkan produktivitas. Misalnya, untuk pekerjaan yang baik, seseorang dijamin mendapat hadiah dalam jumlah gaji bulanan. Dan selama dia tertarik dengan proposal ini, dia akan melakukan segala upaya untuk memenuhi kebutuhan Anda. Namun, ketika penawaran ini kehilangan daya tariknya, karyawan kehilangan motivasi.

Merah muda, hijau, ungu: pantai multi-warna yang tersebar di seluruh dunia

Apakah perlu melewatkan sarapan jika Anda ingin menurunkan berat badan jawaban campuran

Kota paling indah di dunia menurut panduan online Panduan Kasar

Cara kerjanya di sistem sekolah

Prinsip ini juga berfungsi dalam sistem sekolah. Siswa pada akhir tahun diberikan diploma kehormatan, diploma, hadiah, dan sertifikat berharga. Di garis seremonial mereka diundang ke panggung dan dihadiahkan penghargaan yang layak. Murid yang memiliki satu atau dua "merangkak" cenderung untuk mengejar ketinggalan untuk menjadi salah satu dari umat pilihan tahun depan. Mereka memiliki insentif untuk belajar lebih baik dan melakukan lebih banyak upaya. Jika mantan siswa yang luar biasa mulai menyerahkan posisi mereka, ia kehilangan motivasi dan bergabung dengan jumlah siswa yang menunjukkan hasil rata-rata. Seperti yang Anda lihat, dalam skenario ini, sistem penghargaan lebih efektif. Ini memotivasi siswa untuk berhasil. Nah, anak-anak yang sulit belajar, tidak mengalami banyak stres dan kecaman karena mereka belajar biasa-biasa saja. Sebaliknya, mereka juga berusaha meningkatkan hasil mereka dan pindah ke kelompok "baik".

Kekurangan dari metode ini

Namun, metode "wortel" dapat memiliki konsekuensi negatif. Terlepas dari kenyataan bahwa contoh-contoh di atas dengan jelas menggambarkan bagaimana acara yang menyenangkan dapat meningkatkan motivasi, ini tidak dapat menyelamatkan beberapa pekerja dari melakukan pekerjaan "melalui baju". Dengan kata lain, jika hadiah itu tidak menarik bagi seseorang, ia membiarkan dirinya bekerja, membuat kesalahan. Orang akan takut untuk melakukan kesalahan hanya ketika mereka tahu bahwa ini akan diikuti oleh hukuman (misalnya, perampasan bonus). Salah satunya adalah dengan mencegah terjadinya peristiwa negatif, yang lain meningkatkan produktivitas dan motivasi. Tetapi tidak peduli seberapa efektif "cambuk" itu, ia memiliki latar belakang negatif. Ini membantu mengurangi kesalahan melalui paksaan (insentif yang tidak diinginkan).

Suami Christina Orbakaite membuatnya bahagia selama 15 tahun (foto-foto baru pasangan ini)

Dalam daftar periksa untuk proyek dapur - tugas menentukan posisi cahayaApakah Anda mendengar detak jantung di telinga Anda? Dokter mengungkapkan alasan mengapa itu bisa berbahaya

Para ilmuwan telah membuktikan ketidakkonsistenan “cambuk” dalam pendidikan

Efektivitas hukuman diilustrasikan dengan jelas oleh pengalaman orang tua muda. Sebuah penelitian oleh staf Universitas Tulan menemukan bahwa anak-anak yang dipukuli karena perilaku buruk pada usia tiga tahun menjadi lebih agresif setelah dua tahun dibandingkan dengan teman sebayanya. Eksperimen ilmiah lain menunjukkan bahwa hukuman yang lebih radikal (seperti cambuk) adalah metode pendidikan yang tidak efektif pada anak di bawah usia 12 tahun. Psikolog memperingatkan bahwa metode usang ini tidak boleh digunakan jika orang tua tidak ingin tumbuh menjadi anggota masyarakat yang agresif dan pahit.

Orang belajar dari pengalaman positif lebih cepat.

Telah terbukti bahwa orang belajar lebih cepat dari pengalaman positif. Hukuman menyebabkan emosi negatif dan sering berakhir dengan kegagalan total. Tren ini sangat relevan untuk anak-anak. Hukuman disiplin, tetapi mengarah pada konsekuensi yang tidak menyenangkan. Karyawan dengan disiplin ketat di perusahaan mereka dipaksa untuk bertahan dengan stres yang teratur. Pada akhirnya, mereka memasuki mode "pertarungan dan penerbangan", yang mencegah peningkatan produktivitas.

Menemukan pelanggaran? Laporkan konten