Video: Job Analysis :Manajemen Sumber Daya Manusia 2024, Juli
Pemasaran adalah bagian integral dari bisnis apa pun, baik kecil maupun besar. Perbedaannya adalah kenyataan bahwa dalam bisnis kecil, paling sering pemilik sendiri terlibat dalam pemasaran. Di perusahaan besar, para ahli membangun sistem yang mencakup berbagai departemen, termasuk departemen pemasaran. Setiap departemen harus dipimpin oleh seorang profesional. Tetapi sebelum mulai bekerja, ia harus membiasakan diri dengan hak dan kewajibannya.
Jadi, apa deskripsi pekerjaan dari kepala pemasaran?
Definisi
Uraian pekerjaan kepala departemen pemasaran adalah dokumen yang memperkenalkan seorang karyawan baru tentang hak, tugas, dan tanggung jawabnya. Jelas, pekerjaan ini membutuhkan tanggung jawab dan keberanian besar dalam membuat keputusan, sehingga karyawan baru harus berpikir dengan baik apakah ia akan mengatasi semua tugas yang ditentukan dalam uraian tugas. Pada pandangan pertama, hanya tampak bahwa pemasar tidak melakukan apa-apa selain iklan, tetapi pemasaran adalah proses yang kompleks yang kadang-kadang sulit untuk dilacak. Karena itu, kepala departemen pemasaran juga harus memiliki pengetahuan luas dalam bidang keuangan, promosi, pasar, hukum.
Apa saja fitur deskripsi pekerjaan?
Menyusun uraian tugas kepala departemen pemasaran tidak membutuhkan upaya besar. Yang paling penting adalah mendaftarkan semua detail. Cobalah untuk meresepkan semuanya sehingga tidak ada pertanyaan yang tersisa. Tanyakan kepada teman-teman yang memiliki departemen pemasaran, atau karyawan, apa yang harus Anda perhatikan terlebih dahulu kepada pemimpin baru. Ingat bahwa dia harus menjawab dengan jelas apakah dia dapat mengatasi tugas-tugasnya.
Jelaskan atau bahkan cat sistem pengiriman. Kepada siapa karyawan baru akan melapor? Siapa bawahannya? Ini adalah detail yang sangat penting ketika menyusun instruksi.
Registrasi
Selanjutnya, aturan desain. Pada halaman pertama di bagian atas, Anda perlu menunjukkan nama perusahaan, tempat, dan tanggal pembuatan dokumen. Pada akhirnya, karyawan harus menandatangani instruksi ini: dengan inisial, tanda tangan, dan tanggal penandatanganan.
Deskripsi pekerjaan kepala departemen pemasaran tidak diperlukan di tingkat legislatif, tetapi membuat kehidupan karyawan baru jauh lebih mudah. Setelah semua, setuju untuk mulai bekerja di mana semuanya direncanakan dan diatur di rak - jauh lebih mudah daripada secara intuitif memikirkan apa yang harus dilakukan, atau mengingat materi pelatihan setiap kali. Dan itu juga merupakan nilai tambah bagi pemilik perusahaan, karena tidak ada situasi "ini bukan tanggung jawab saya" jika tugas spesifik dijabarkan dalam instruksi.
Struktur
Jadi, posisi apa yang harus ada dalam deskripsi pekerjaan?
- Ketentuan umum, termasuk persyaratan karyawan.
- Hak.
- Tugas
- Sebuah tanggung jawab.
- Kondisi kerja.
Contoh
Deskripsi pekerjaan sampel dari kepala departemen pemasaran adalah sebagai berikut.
Ketentuan Umum
Secara umum ada fakta tentang pekerjaan: struktur organisasi yang karyawan kirimkan, informasi tentang wakil, persyaratan untuk karyawan.
Persyaratan untuk seorang kandidat
Persyaratan dalam uraian tugas kepala departemen pemasaran dijabarkan secara umum. Calon untuk kekosongan kepala departemen pemasaran paling sering diperlukan pendidikan ekonomi yang lebih tinggi, pengalaman dalam kegiatan pemasaran (dari beberapa tahun). Paragraf ini menjelaskan semua pengetahuan yang dibutuhkan seseorang dalam posisi tertentu. Seperti yang tertulis di atas, pemasaran adalah pengetahuan yang luas, oleh karena itu, seorang manajer diharuskan memiliki pengetahuan hukum, keuangan, teknik produk, promosi, manajemen, distribusi produk, manajemen keberatan, periklanan. Karena itu, tidak semua orang dapat mengambil posisi yang bertanggung jawab seperti itu. Penting juga dicatat bahwa pemasaran yang baik secara langsung memengaruhi tingkat penjualan yang tinggi, dan setiap kekeliruan atau kesalahan kecil akan segera berdampak negatif pada pendapatan perusahaan.
Setelah mendaftar pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan, Anda perlu menentukan wakil kepala. Wakil melakukan semua tugas yang diperintahkan kepala kepadanya, dan juga bertanggung jawab untuk kegiatan operasional departemen.
Tugas
Deskripsi pekerjaan kepala departemen pemasaran perusahaan dagang juga mencakup deskripsi tugas karyawan. Karena kenyataan bahwa profesi ini membutuhkan pengetahuan yang luas, ada juga banyak kewajiban. Dari utama: bekerja dengan dokumen. Ini adalah adopsi proyek dari bawahan, dan bekerja dengan atasan. Pada masalah spesifik apa yang harus dikonsultasikan dengan kepala departemen pemasaran dengan bos, itu tergantung pada struktur perusahaan dan ditentukan secara individual dalam instruksi perusahaan. Tetapi paling sering ini adalah adopsi proyek mahal atau situasi sulit.
Tugas kepala juga termasuk:
- kepemimpinan;
- bekerja dengan pasar;
- analisis penjualan;
- partisipasi dalam pengembangan proyek baru;
- bekerja dengan klien;
- kontrol atas layanan dan distribusi barang.
Dengan kata lain, tugas kepala departemen pemasaran mencakup semua tugas pemasar, selain kepemimpinan dan kontrol terhadap bawahan, kontak terus-menerus dengan bos.
Hak
Hal yang paling menarik bagi para kandidat adalah hak-hak seorang pemimpin. Tentu saja, ini adalah pendelegasian tugas kepada karyawan. Kontrol atas tingkat pemenuhan tugas yang ditugaskan, termasuk meminta dokumen yang diperlukan mengenai kegiatan pemasaran. Jika perlu, kepala dapat menghubungi departemen lain dari perusahaan. Juga berpartisipasi dalam berbagai konferensi, pertemuan tentang pemasaran, mewakili kepentingan perusahaan.
Sebuah tanggung jawab
Apa tanggung jawab kepala pemasaran dan periklanan? Jelas, setiap pemimpin bertanggung jawab atas hasil dan tindakan tim mereka. Untuk memotivasi kepala departemen untuk mencapai tujuan, datanglah dengan motivasi. Hadiah, bonus, bonus, perjalanan, hadiah - apa yang akan senang diterima seseorang untuk pekerjaan mereka. Kemudian loyalitas karyawan kepada perusahaan akan meningkat, dan tingkat minatnya pada hasil akhir akan lebih tinggi.
Selain itu, kepala departemen pemasaran bertanggung jawab penuh atas kegagalan untuk mematuhi pesanan, pekerjaan yang berkinerja buruk (termasuk karyawan), ketidakpatuhan terhadap peraturan keselamatan di tempat kerja, informasi palsu yang diberikan kepada pihak berwenang.
Artinya, manajer harus memantau semuanya agar tidak merusak hubungan dengan bos, terutama di awal jalur kerja.
Kondisi kerja
Kondisi kerja meliputi: jadwal kerja, kemungkinan bonus (asuransi, keanggotaan gym, mobil perusahaan) dan sebagainya. Di akhir instruksi ditandatangani oleh kedua belah pihak bersama dengan tanggal.
Uraian pekerjaan kepala departemen pemasaran adalah dokumen multi-halaman yang berisi banyak aspek.
Wakil Kepala Pemasaran
Jika semuanya jelas dengan bos, seperti apa gambaran pekerjaan wakil kepala departemen pemasaran?
Struktur dokumen persis sama dengan kepala. Tetapi isinya sedikit berbeda.
Persyaratan Spesialis
Mari kita mulai dengan ketentuan umum. Bos melapor ke manajemen senior, dan wakil melapor langsung ke bos. Persyaratan untuk wakil sama dengan bos: pendidikan tinggi, masa kerja. Tugas-tugas dalam posisi ini paling sering meliputi: koordinasi departemen, organisasi kerja, disiplin karyawan, kerahasiaan informasi. Pengetahuan yang diperlukan: undang-undang, keuangan, kemampuan untuk menganalisis dan meramalkan pasar, kemampuan untuk mempromosikan suatu produk dan mengatur kampanye periklanan, psikologi dan pengetahuan sempurna tentang rutinitas internal perusahaan. Selama liburan atau sakit bos, wakil diminta untuk menggantikannya.
Wakil Tanggung Jawab
Tugas wakil kepala adalah sebagai berikut:
- partisipasi dalam menciptakan strategi pemasaran;
- koordinasi seluruh departemen;
- riset pasar dan reaksinya terhadap produk;
- organisasi periklanan;
- memastikan kerahasiaan dokumen;
- mengerjakan pelatihan karyawan (menyelenggarakan konferensi, memasok bahan pelatihan, mempromosikan pertumbuhan profesional bawahan);
- panduan tentang pembuatan laporan dan laporan;
- memberikan para bos dengan dokumen yang diperlukan.
Apa hak-hak "wakil"?
Dibandingkan dengan tugas, wakil direktur memiliki hak yang jauh lebih sedikit. Jadi, hak apa yang bisa digunakan wakil kepala?
- Hak untuk membuat keputusan tentang pekerjaan departemen, terutama selama jam-jam ketidakhadiran kepala.
- Konsultasi dengan atasan, menyarankan perbaikan dalam pekerjaan departemen.
- Partisipasi dalam pengambilan keputusan.
Semua hak lain di setiap perusahaan terdaftar secara individual.
Tanggung jawab seorang spesialis
Wakil kepala bertanggung jawab atas pekerjaannya. Dia harus melakukan tugas dengan benar, bukan "retas", dan mengikuti perintah pemimpin. Tentu saja, Anda tidak dapat menggunakan pekerjaan untuk keperluan pribadi. Wakil direktur juga bertanggung jawab atas penyediaan dokumen yang tepat waktu kepada pihak berwenang dan akurasinya. Jika seorang karyawan telah melanggar hal-hal di atas, ia bertanggung jawab: administratif, material, dan bahkan kriminal.
Pekerjaan wakil terus dievaluasi. Pertama-tama, pihak berwenang menganalisis hasil pekerjaan wakil dan melakukan sertifikasi karyawan setidaknya sekali setiap 2 tahun.
Deputi kondisi kerja
Kondisi kerja ditentukan dengan cara yang sama seperti kepala departemen pemasaran: jadwal kerja, menginformasikan tentang perjalanan bisnis yang mungkin, bonus tambahan.
Kesimpulan
Deskripsi pekerjaan kepala departemen pemasaran dan periklanan adalah dokumen kompleks yang berisi semua informasi yang diperlukan tentang lowongan. Ini dibuat untuk membiasakan karyawan baru dengan semua detail pekerjaan. Pencipta instruksi dipandu oleh informasi paling penting yang diperlukan untuk karyawan.
Secara khusus, dokumen ini membuat kehidupan bos baru lebih mudah dan mengurangi kekhawatiran manajemen senior.
