Dispatcher listrik: deskripsi pekerjaan dan aturan untuk menerima panggilan

Uraian pekerjaan ditulis untuk menentukan berbagai tugas profesional, peraturan kerja, dan bidang tanggung jawab pengirim listrik. Bergantung pada spesifikasi perusahaan, beberapa poin atau bagian dari dokumen ini dapat bervariasi.

Ketentuan Umum

Pengangkatan dan pemberhentian dari kantor dilakukan sesuai dengan perintah yang ditetapkan oleh undang-undang perburuhan yang berlaku. Perintah tersebut dikeluarkan oleh kepala langsung organisasi.

Manajer daya adalah seorang profesional. Ini melapor langsung ke seseorang di posisi kepemimpinan. Setiap perusahaan menentukan pengawas langsung pengirim secara independen sesuai dengan jadwal internal.

Calon untuk posisi dispatcher harus memiliki pendidikan profesional atau teknis yang lebih tinggi. Untuk pekerjaan, setidaknya dua tahun pengalaman kerja di bidang pemeliharaan operasional instalasi listrik diperlukan. Perusahaan juga memiliki hak untuk meminta pelatihan tambahan dari pelamar untuk program yang telah ditetapkan. Bagi kandidat untuk posisi dispatcher tenaga listrik dengan pendidikan kejuruan atau teknis menengah, pengalaman kerja harus tiga tahun.

Apa yang harus diketahui pelamar

Untuk pekerjaan yang berhasil untuk posisi apa pun, kandidat harus memiliki sejumlah pengetahuan. Lingkaran pengetahuan dibatasi oleh karakteristik pekerjaan seseorang di posisi tertentu.

Manajer daya harus tahu:

• dokumentasi organisasi, administrasi, peraturan, sifat metodologis, yang berkaitan dengan proses pengoperasian jaringan listrik, memasok konsumen dan mengirimkan kontrol jaringan listrik;
• aturan yang mengatur operasi teknis jaringan negara;
• aturan dasar instalasi listrik;
• aturan dasar untuk bekerja dengan karyawan dalam organisasi yang terkait dengan industri tenaga listrik;
• persyaratan teknis untuk peralatan pelindung, aturan untuk penggunaan dan pengujiannya;
• isi instruksi dan ketentuan untuk mencatat dan menyelidiki kecelakaan, kecelakaan industri dan pelanggaran teknologi lainnya.

Dalam pelaksanaan tugas profesionalnya, seseorang yang berada dalam posisi dispatcher harus dipandu oleh dokumen organisasi dan administrasi yang tersedia di organisasi dan aturan internal. Dokumen yang mengatur juga adalah deskripsi pekerjaan, instruksi, instruksi, perintah dan perintah manajemen langsung, aturan perlindungan tenaga kerja, langkah-langkah keselamatan, perlindungan kebakaran, dan sanitasi di tempat kerja.

Tugas profesional

Seseorang dalam posisi apa pun menerapkan pengetahuan dan keterampilan praktis yang ada, melakukan tugas langsungnya. Deskripsi pekerjaan yang dikeluarkan oleh perusahaan dengan jelas menguraikan tanggung jawab seorang spesialis.

Tanggung jawab dari pengirim daya meliputi:

1. Manajemen operasional pengoperasian jaringan listrik.
2. Penerimaan dan pengiriman pergeseran dengan cara yang ditentukan oleh dokumen peraturan.
3. Memastikan pekerjaan yang terkoordinasi dari personel operasional gardu daya, area jaringan dalam hal menjaga efisiensi dan keandalan sirkuit jaringan operasional, bagian atau objek individual.
4. Implementasi pemantauan beban pada titik kontrol.
5. Memastikan pembongkaran jalur yang macet tepat waktu.
6. Mengambil tindakan untuk mengidentifikasi penyimpangan dalam operasi normal jaringan, menentukan lokasi dan sifat kerusakan, memastikan operasi normal jaringan.
7. Proses penerimaan dan pengorganisasian aplikasi terkait penarikan peralatan dan perangkat pelindung serta otomasi dari pekerjaan, transfernya ke manajemen atau dispatcher yang lebih tinggi, memberi informasi tentang hasil keputusan.
8. Refleksi pada diagram mnemonik perubahan dalam diagram jaringan operasional.
9. Manajemen tindakan personil bawahan selama tanggap darurat, mengambil tindakan untuk melokalisasi kecelakaan, memulihkan operasi normal, menghilangkan konsekuensi.
10. Penerimaan dari operator tingkat tinggi dan transmisi ke manajemen jaringan, personel bawahan, manajemen layanan pengiriman operasional dan pengguna darurat.
11. Mengambil tindakan untuk menghilangkan dan mencegah konsekuensi dari kecelakaan atau bencana alam.
12. Partisipasi dalam pelatihan yang sedang berlangsung, kelas tentang pertahanan sipil dan latihan jika terjadi keadaan darurat.
13. Menginstruksikan peserta pelatihan, duplikasi di tempat kerja operator, memantau tindakan mereka.
14. Memelihara dokumentasi operasional dan akuntansi.
15. Melakukan kelas dengan staf operasional jaringan, pusat kontrol kunjungan dan gardu listrik.
16. Melakukan pemeriksaan ketika mengunjungi pusat kontrol.
17. Mempelajari peralatan jaringan baru.
18. Partisipasi dalam pekerjaan komisi yang terlibat dalam pengujian pengetahuan personil, menyelidiki penyebab kecelakaan dan kecelakaan.
19. Pelatihan dalam organisasi dimaksudkan untuk ini dengan verifikasi pengetahuan yang diperoleh.
20. Partisipasi dalam proses memperkenalkan perangkat lunak dan alat teknis baru.

Dispatcher dari distrik jaringan listrik mungkin terlibat dalam kinerja tugas profesionalnya lembur. Kerja lembur ditentukan oleh hukum perburuhan yang berlaku.

Hak-hak dasar karyawan

Daftar hak-hak dasar karyawan adalah bagian wajib yang sama dengan daftar tugas. Setiap deskripsi pekerjaan mencakup bagian ini.

Dispatcher daya darurat memiliki hak-hak berikut:

1. Buat permintaan untuk informasi, dokumen, dan materi yang berkaitan dengan pekerjaan langsung dengan tanda terima berikutnya.
2. Untuk melakukan interaksi dengan subdivisi perusahaan pihak ketiga dalam kerangka kompetensi mereka.
3. Jadilah perwakilan organisasi di perusahaan pihak ketiga tanpa melampaui kompetensi profesional.

Ketaatan mereka tidak hanya oleh karyawan itu sendiri, tetapi juga oleh perwakilan lain dari staf organisasi adalah wajib. Namun, mereka tidak boleh disalahgunakan.

Area tanggung jawab

Selama pelaksanaan tugas profesionalnya, karyawan bertanggung jawab. Dalam bidang tanggung jawab, administrasi, disiplin, dan dalam beberapa kasus hukuman pidana diberikan untuk karyawan yang tidak bermoral.

Tanggung jawab pengirim layanan darurat dari jaringan listrik meliputi kinerja yang tidak jujur ​​atau tidak memenuhi tugas profesional, penggunaan otoritas resmi untuk keperluan pribadi, dan penyediaan informasi palsu tentang pekerjaan yang dilakukan. Tanggung jawab juga ditanggung untuk memenuhi atau tidak memenuhi pesanan dan arahan manajemen langsung, serta kegagalan untuk mengambil tindakan untuk mencegah pelanggaran dalam kompetensinya.

Aturan dasar untuk menerima panggilan telepon

Panggilan ke telepon operator daya harus ditangani dengan benar. Kualitas pemrosesan panggilan menentukan seberapa cepat dan efisien aplikasi akan diproses, dan masalah akan teratasi.

Aturan-aturan ini adalah sebagai berikut:

1. Ketika panggilan diterima ke nomor operator jaringan, karyawan harus memperkenalkan dirinya.
2. Waspada dan penuh perhatian selama pemrosesan data dan catat sepenuhnya.
3. Terima semua panggilan masuk.
4. Hati-hati mencari tahu semua detail dari insiden tersebut, sambil menghormati kebijaksanaan dan kesopanan klien.
5. Gandakan dengan lantang semua data yang diterima.
6. Setelah menerima pernyataan darurat, segera laporkan insiden tersebut ke manajemen senior.
7. Tentukan adegan sebanyak mungkin untuk menghindari kesalahan dan penundaan likuidasi.

Semua data diterima selama panggilan telepon, operator harus mencatat dengan benar dalam dokumen yang relevan. Dokumentasi adalah salah satu tugas karyawan, yang diperiksa dengan cermat.

Kesimpulan

Dengan menggunakan deskripsi pekerjaan, Anda dapat dengan jelas memiliki gagasan tentang apa yang sebenarnya harus dilakukan oleh operator selama bekerja. Pengetahuan tentang semua ketentuan utama dari dokumen ini akan membuat pekerjaan menjadi lebih berkualitas dan produktif.