Persyaratan profesional untuk manajer

Manajemen adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan, dan pemantauan kegiatan masing-masing anggota tim organisasi dan menggunakan semua sumber dayanya untuk mencapai tujuan jangka pendek atau jangka panjang. Ini terdiri dari mengoordinasikan pekerjaan orang lain, mencapai tujuan yang ditetapkan oleh badan yang mengatur, memotivasi, mengendalikan.

Manajemen didefinisikan sebagai seni mewujudkan sesuatu melalui orang lain. Manajer, terlepas dari bakat dan keterampilan pribadi mereka, mengambil tindakan yang saling terkait untuk mencapai tujuan yang diinginkan. Alasan manajer mengambil tindakan adalah kebutuhan untuk memenuhi kebutuhan mereka sendiri dan mencapai tujuan kegiatan kelompok, seperti membuat objek spesifik.

Manajer: esensi konsep

Henri Fayolle adalah yang pertama mengatakan bahwa Anda bisa menjadi manajer melalui pelatihan. Para pendahulunya mengklaim bahwa itu adalah keterampilan bawaan. Manajer bekerja dengan orang dan melalui orang. Dalam hal ini, yang kami maksud bukan hanya bawahan, tetapi juga individu lain dalam hierarki manajer, pemasok, pelanggan, atau pelanggan. Berkat kerja sama timbal balik, para manajer dapat secara efektif merencanakan tujuan jangka panjang organisasi, menyediakan saluran informasi dan komunikasi.

Banyak sekolah bisnis mewakili seluruh rangkaian peran manajerial, menetapkan persyaratan untuk manajer generasi baru, terutama dalam pembentukan hubungan interpersonal, motivasi staf, komunikasi antara karyawan, pemberdayaan dan perubahan inspirasional dalam perusahaan. Kompetensi manajer didasarkan pada keterampilannya, dipahami sebagai kemampuan untuk secara efektif dan efisien mencapai hasil tertentu, yaitu, kemampuan untuk menggunakan pengetahuan profesional dalam praktik untuk mencapai tujuan dalam situasi tertentu.

Fitur Manajer

Di antara persyaratan utama untuk kualitas manajerial adalah sebagai berikut:

1. Tanggung jawab: manajer menjadi setara dengan pelatih, yang dievaluasi hanya setelah hasilnya. Tujuannya adalah untuk memastikan bahwa pekerjaan dilakukan dengan benar. Karena itu, ia bertanggung jawab tidak hanya atas tindakannya, tetapi juga atas tindakan yang dilakukan oleh bawahannya.
2. Prioritas: sebagai manajer sumber daya material dan manusia yang terbatas, seorang manajer sering diminta untuk membuat pilihan antara tujuan, masalah, dan kebutuhan organisasi yang bersaing. Dalam situasi ini, keterbatasan waktu manajer harus digunakan secara optimal, memprioritaskan secara akurat.
3. Jenis pemikiran analitis: manajer memecah masalah menjadi faktor utama, menganalisisnya dan benar-benar menyelesaikan masalah. Ini adalah tugas yang sulit, karena semuanya harus terhubung dengan tujuan organisasi yang dimaksudkan.
4. Bertindak sebagai mediator: manajer bertanggung jawab untuk menyelesaikan konflik. Bekerja dengan orang-orang, ia dihadapkan dengan berbagai sudut pandang dan perselisihan, yang harus diselesaikannya dengan cepat, efisien dan adil. Kesalahpahaman dalam suatu unit atau organisasi dapat berdampak negatif terhadap semangat kerja, suasana kerja dan, sebagai hasilnya, mengurangi produktivitas.
5. Politisi dan diplomat: ia harus membangun hubungan, menggunakan kepercayaan dan kompromi untuk mendukung tujuan organisasi. Seperti seorang politisi, seorang manajer mungkin dihadapkan dengan kebutuhan untuk bergabung atau membentuk koalisi, menciptakan jaringan kewajiban dengan manajer lain untuk mendapatkan dukungan untuk proyek dan ide-ide mereka.
6. Simbol keberhasilan: manajer harus menjadi model bagi anggota organisasi dan pengamat luar. Dia mampu menerima tidak hanya pujian, tetapi juga gelombang kritik yang mungkin, melambangkan keberhasilan dan kegagalan perusahaan.
7. Kemampuan untuk membuat keputusan yang kompleks: baik manajemen senior dan bawahan mengharapkan pencarian cepat untuk metode dan penyelesaian tugas yang cepat.

Persyaratan wawancara utama

Pertimbangkan karakteristik manajer, tanggung jawab, dan persyaratan untuk posisi ini di perusahaan modern:

• kesediaan untuk mengambil posisi dan mengerjakannya;
• identifikasi dengan perusahaan dan tujuannya;
• kemampuan untuk mengatur pekerjaan untuk orang lain;
• kerja sama yang baik dengan dewan direksi;
• setidaknya dua tahun pengalaman kerja;
• kemampuan untuk mengelola proyek besar yang mencakup seluruh perusahaan;
• kompetensi dan kesiapan untuk melanjutkan pengembangan profesional;
• keyakinan akan perlunya inovasi;
• pengetahuan yang sangat baik tentang manajemen sumber daya manusia dan kemampuan untuk bekerja dengan orang-orang;
• indera kendali batin;
• kreativitas;
• kemampuan untuk membuat keputusan independen.

Kompleks fungsi di atas jarang ditemukan pada satu karyawan. Manajer haruslah orang yang mampu menyelesaikan tugas sesegera mungkin. Ini karena kebutuhan untuk memaksakan pada banyak karyawan perubahan yang diperlukan dan tidak selalu bertemu dengan persetujuan. Dukungan dari manajemen perusahaan juga diperlukan.

Tanggung jawab utama

Meskipun tanggung jawab inti seringkali rutin, manajer tidak dapat mengabaikannya.

Di antara persyaratan utama untuk manajer, yang dapat disebut tanggung jawab tenaga kerja, perlu untuk menyoroti hal-hal berikut:

1. Peran perwakilan. Kepala departemen terkadang harus melakukan fungsi tertentu - untuk menyambut mitra, mengambil bagian dalam prosedur, mengundang pelanggan, dll.
2. Peran seorang pemimpin dalam prioritas. Dengan menggunakan pelatihan, motivasi, dan dorongan, Anda dapat mencapai efektivitas karyawan yang tentu saja mengenali pengalaman pemimpin.
3. Manajer berperan sebagai penghubung, berkomunikasi dengan orang lain selain bawahan dan atasan.
4. Peran informasi. Karyawan di unit atau organisasi bergantung pada informasi yang diterima atau dikirim melalui manajer.

Syarat pekerjaan

Persyaratan untuk pekerjaan manajer dibagi ke dalam tingkat kepemimpinan.

Manajemen puncak difokuskan pada manajemen strategis dan memiliki pengetahuan terbaik tentang kondisi pasar perusahaan, pelanggan, kontraktor, dan pesaing. Sangat penting untuk mengarahkan strategi manajemen personalia yang terkait dengan strategi seluruh organisasi. Tugas manajemen puncak yang sangat penting adalah mengisi posisi kunci. Itu tergantung pada keterampilan memperoleh kandidat terbaik. Semakin sedikit kesalahan dibuat, semakin baik pekerjaan perusahaan, stabilitas staf dan konsistensi dalam mencapai tujuan, posisi pasar yang lebih kuat dan suasana kerja yang lebih baik.

Manajemen puncak harus fokus pada masalah yang paling penting.

Ada tiga peran manajemen puncak di bidang manajemen personalia strategis:

• berpandangan jauh ke depan: visi yang luas tentang pengembangan perusahaan;
• arsitek: mentransfer visi ke urutan proses dan struktur terkait;
• promotor: terkait dengan kemampuan untuk menginspirasi, memulai dan memaksakan kebijakan tertentu.

Personil manajemen menengah dan rendah memiliki kebebasan yang lebih besar di bidang manajemen personalia di perusahaan yang didesentralisasi. Dari sudut pandang kecepatan proses pengambilan keputusan, akan lebih baik jika keputusan dibuat oleh manajer di tingkat terendah, dengan pengetahuan yang cukup tentang masalah ini. Membatasi hak-hak orang-orang ini, memperlakukan mereka sebagai spesialis dengan kompetensi rendah di bidang manajemen personalia dan ketidakpercayaan mengarah pada proses pengambilan keputusan yang lebih lambat, keterlibatan personel manajerial yang rendah, dan kelebihan beban orang di posisi tertinggi.

Persyaratan kualifikasi

Kehadiran kualifikasi menunjukkan potensi tertentu, dibentuk sesuai dengan standar yang diadopsi di komunitas ini untuk melakukan pekerjaan penting.

Di antara persyaratan kualifikasi utama seorang manajer adalah:

• pengetahuan khusus di bidang manajemen;
• keramahan;
• pemikiran strategis;
• keterampilan analitik;
• prakarsa;
• kemampuan untuk membuat keputusan manajerial dan administrasi;
• pendekatan interdisipliner.

Persyaratan kompetensi profesional

Persyaratan untuk kompetensi profesional seorang manajer sangat beragam. Pertimbangkan yang utama.

Manajer menggunakan semua sumber daya organisasi - uang, peralatan, informasi, dan orang-orang untuk menyelesaikan masalah umum.

Seorang manajer adalah orang yang menetapkan tujuan, mengambil tindakan, atau mencapai solusi untuk masalah yang diidentifikasi oleh orang-orang di tingkat hierarki yang lebih tinggi, merumuskan kebijakan kelompok, yaitu, menentukan cara dan waktu untuk menyelesaikan tugas yang merupakan komponen dari tujuan bersama, mengoordinasikan kegiatan kelompok, adalah seorang ahli. Dia mewakili kelompok di luar, adalah pencipta dan pengontrol hubungan interpersonal di dalam, mendistribusikan hukuman dan penghargaan, menyelesaikan situasi konflik, bertindak sebagai model bagi anggota tim lainnya.

Luas dan beragamnya peran yang harus dipenuhi oleh seorang manajer membuat satu orang tidak cukup untuk memenuhi persyaratan yang disebutkan sebelumnya untuk sang manajer. Oleh karena itu, ini adalah model manajemen yang ideal, yang implementasinya harus menjadi objek aspirasi dan upaya orang-orang di posisi kepemimpinan.

Namun, untuk menerapkan model ini, diperlukan kekuatan, yaitu kemampuan untuk memengaruhi orang lain, yang timbul dari posisi tertentu dalam hierarki sosial atau karakteristik pribadi tertentu, seperti kemampuan untuk meyakinkan atau menundukkan orang lain. Pengaruh yang dapat diwujudkan karena memiliki kekuatan dinyatakan dalam kemampuan untuk menunjukkan atau mengubah perilaku orang lain, misalnya, dengan memerintahkannya untuk melakukan sesuatu dengan cara tertentu. Tautan utama menuju kesuksesan dalam manajemen adalah kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan kondisi kerja, mis. Fleksibilitas atau kemampuan beradaptasi.

Fitur ini terkait dengan kecerdasan. Keuntungan pribadi penting lainnya adalah kemampuan untuk membuat keputusan cepat, yang tidak berarti bahwa setiap keputusan cepat itu baik. Kedewasaan sosial manajer, dipahami sebagai motivasi tingkat tinggi untuk tindakan tim, aktivasi umum, kecenderungan tindakan yang bertujuan mengubah keputusan yang ada, dan kemampuan untuk berpikir secara logis juga membantunya untuk mengelola.

Jika pelaksanaan tugas tertentu membutuhkan kemampuan untuk menyelesaikan masalah, maka seorang manajer dengan keterampilan seperti itu akan efektif. Jika staf kelompok memerlukan penggunaan insentif dan bonus, maka manajer yang lebih suka metode ini memengaruhi kolega akan efektif. Manajer bertanggung jawab tidak hanya untuk pekerjaan mereka sendiri, tetapi juga untuk pekerjaan orang lain, untuk implementasi efektif dari tugas tertentu. Mereka harus menentukan siapa yang harus melakukan tugas dan menugaskannya kepada bawahan yang sesuai.

Manajer membuat keputusan yang sulit. Tidak ada organisasi di mana semuanya berjalan lancar. Hampir tidak ada batasan pada jumlah dan jenis masalah yang mungkin timbul: kesulitan keuangan, masalah dengan karyawan, perbedaan pandangan tentang kebijakan organisasi. Manajer harus menemukan solusi untuk masalah yang rumit dan memimpin tim untuk mengimplementasikan keputusan yang diambil, bahkan jika mereka tidak populer.

Efektivitas mencapai tujuan organisasi dan memenuhi kebutuhan sosialnya tergantung pada bagaimana manajer memenuhi tugas mereka. Persyaratan profesional untuk manajer, termasuk seluruh daftar pengetahuan dan keterampilan yang diperlukan, tercermin di masa depan pada kualitas pekerjaan. Kurangnya kualitas yang diperlukan pelamar akan mengarah pada fakta bahwa organisasi tidak akan dapat mencapai tujuannya.

Syarat pekerjaan

Pertimbangkan persyaratan dasar untuk posisi manajer.

Seorang manajer harus efektif dan efisien. Ada banyak jenis manajer dengan tugas dan tanggung jawab yang berbeda. Manajer dapat diklasifikasikan dalam dua cara:

1. Bergantung pada level mereka dalam organisasi: spesialis tingkat pertama, manajer menengah dan senior.
2. Volume aktivitas organisasi yang dapat dipecahkan yang menjadi tanggung jawabnya, yaitu manajer fungsional dan umum.

Manajer puncak adalah level terendah dalam organisasi. Mereka hanya mengontrol pemain. Contohnya adalah pemimpin tim atau mandor di pabrik, manajer studio di pusat penelitian, atau manajer departemen di kantor besar.

Manajer tingkat menengah mengelola pekerjaan manajer lain, dan kadang-kadang berkinerja. Tugas utama para spesialis di tingkat ini adalah untuk mengendalikan kegiatan yang menerapkan kebijakan perusahaan dan menyeimbangkan persyaratan mereka sebagai manajer dengan kemampuan bawahan. Contoh manajer tingkat menengah adalah kepala pabrik kecil di perusahaan listrik besar.

Manajer puncak terdiri dari sekelompok direktur yang relatif kecil dan bertanggung jawab untuk mengelola seluruh organisasi. Mereka menetapkan kebijakan dan berinteraksi dengan lingkungan. Posisi manajemen senior yang khas: CEO, Presiden, Wakil Direktur Pertama.

Semua manajer masuk ke dalam hubungan interpersonal dengan bawahan, kolega dan manajer mereka, yang, pada gilirannya, memberikan informasi yang dibutuhkan manajer untuk mengambil keputusan. Berbagai aspek pekerjaan manajer ini berarti bahwa manajer di semua tingkatan memainkan banyak peran.

Kualitas manajer

Persyaratan modern untuk seorang manajer berasal dari konsep peran manajerial mereka.

Robert L. Katz mengidentifikasi tiga jenis utama keterampilan manajerial manajer:

• teknis - kemampuan untuk menggunakan alat, metode dan teknologi untuk spesialisasi khusus;
• sosial - kemampuan untuk berkolaborasi dan menjalin kontak dengan orang lain, memahami dan memotivasi mereka;
• kemampuan konseptual - mental untuk mengoordinasikan dan mengintegrasikan kepentingan dan kegiatan organisasi.

Menurut Katz, ini adalah keterampilan yang harus dimiliki setiap manajer. Tetapi sejauh mana ia harus menguasainya tergantung pada tingkat kontrol. Jelas, keterampilan teknis paling penting di tingkat bawah, dan keterampilan konseptual di tingkat yang lebih tinggi. Sosial relevan di mana saja, apa pun levelnya. Untuk keterampilan manajemen dasar ini, tiga lainnya ditambahkan:

• Komunikasi - keterampilan ini dikaitkan dengan kemampuan manajer tidak hanya untuk secara efektif mengirimkan ide dan informasi, tetapi juga untuk menerimanya. Ini membantu untuk memahami semua pesan atau laporan.
• Pengambilan keputusan adalah kemampuan manajer untuk mengenali dan mengidentifikasi masalah dan opsi dengan benar, lalu memilih metode tindakan yang tepat dan memanfaatkan peluang secara penuh.
• Manajemen waktu - berkat keterampilan ini, seorang spesialis dapat secara efektif mendistribusikan waktunya, menetapkan prioritas, dan mendelegasikan tugas.

Manajer Penjualan: Fitur Utama

Menurut persyaratan untuk manajer penjualan, ia harus fokus pada konsep peningkatan profitabilitas dan hasil kotor perusahaan karena pertumbuhan volume penjualan dan jumlah pelanggan.

Dalam hal ini, tanggung jawab fungsional utama adalah:

• pemenuhan rencana penjualan;
• pertumbuhan gerai;
• meningkatkan loyalitas pelanggan;
• kesimpulan dari kontrak pasokan;
• kontrol piutang.

Di antara persyaratan kualifikasi untuk manajer penjualan adalah:

• kemampuan komunikasi;
• keterampilan penjualan;
• karunia persuasi;
• bekerja dengan keberatan.

Kesimpulan

Manajer bertanggung jawab tidak hanya untuk diri mereka sendiri, tetapi juga untuk karyawan. Ini adalah persyaratan utama bagi para manajer. Mereka harus menyeimbangkan tujuan kompetitif dan menetapkan prioritas, dapat berpikir analitis dan konseptual. Ini adalah perantara, politisi, diplomat dan pembuat keputusan. Hal utama adalah bahwa manajer melihat perlunya perannya dan kemungkinan perubahannya diperlukan.